독일 출신의 플레이어는 두 가지 문제에 직면했습니다. 연승 후 "Aviator" 게임에 액세스할 수 없다는 점과 철수가 어려운 문제였습니다. 라이브 채팅에서는 설명이 제공되지 않았습니다. 플레이어의 계정은 카지노에서 명확한 이유 없이 비활성화되어 돈을 인출할 수 없게 되었습니다. 플레이어는 보너스를 통해 상금을 받았다는 사실을 부인했으며 카지노가 자신을 대신하여 비정상적인 거래를 수행했다고 주장했습니다. 문제를 해결하려는 시도에도 불구하고 플레이어의 계정은 동결 상태로 유지되었으며 출금 요청은 지속적으로 거부되었습니다. 카지노 측은 플레이어에게 출금을 위해 추가 정보를 요청했지만 그 플레이어는 그 사이에 모든 돈을 잃은 것으로 나타났습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 비협조로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
더 이상 Aviator 게임에 액세스할 수 없는데, 승리를 거둔 후에 이상하게 그런 일이 일어났습니다. 라이브 채팅으로 무엇이 문제인지 물어보려고 했지만 이유는 알려주지 않았습니다. 탈퇴도 엉망이고, 이는 또 다른 문제입니다.
친애하는 saad4694님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 정확한 사건 발생 시간을 알려주세요.
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법" (https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요,
지금은 엄마를 철회하고 싶은데 두 번이나 시도했지만 항상 취소되었습니다. 입금할 때와 동일한 결제수단을 사용했습니다. 그러니 돈을 받으려면 어떻게 해야 하는지 알려주세요.
친절한 안부
사드*****
추신: 돈을 인출하려고 두 번 시도했습니다.
안녕 닉,
Playzilla Casino의 내 계정은 이제 아무 이유 없이 비활성화되었으며 지원팀에서는 결정에 대한 명확한 이유를 제시하지 않습니다. 그들은 단지 행정부가 내 계정을 비활성화하기로 결정했으며 더 많은 정보를 제공할 수 없다고 말합니다.
그래서 이제 내 계좌에 접근할 수 없고 돈을 인출할 수도 없고 어떤 조치도 취할 수 없습니다.
친애하는 saad4694님,
활성 보너스로 상금을 축적했는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 차단된 계정에 대해 설명을 해주었나요? 그렇다면 다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .
상금을 보너스로 받지 못했습니다. 그런데 카지노가 나를 대신해 특이한 거래를 진행해 왔다. 현재 내 계좌에는 324€만 남아 있어 플레이하거나 출금하는 데 사용할 수 없습니다. 2024년 2월 16일 금요일에 게임 제공업체와 문제를 해결했다는 이메일을 받았음에도 불구하고 여전히 같은 문제에 직면해 있습니다. 이메일과 실시간 채팅을 통해 연락했지만 만족스러운 설명을 듣지 못했습니다.
나는 그들이 보낸 이메일을 전달했습니다. nikolas.b@casino.guru .
친애하는 saad4694님,
누락된 잔액을 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 누락된 금액에 대한 업데이트가 있는지 알려주시겠습니까? 그 이후로 새로운 인출을 요청하셨나요? 그렇다면 정확히 언제 요청하셨나요?
안녕 닉,
아니요, 업데이트가 전혀 없고 이메일에 응답도 없고 계정이 여전히 동결되어 있으며 인출도 없고 게임도 할 수 없습니다. 실시간 채팅에서는 아직 어떤 정보도 제공되지 않습니다.
제공된 모든 정보에 대해 saad4694에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 saad4694님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Playzilla Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Playzilla Casino,
플레이어의 출금 문제와 플레이어의 계정이 폐쇄된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
친애하는 saad4694님,
기다림에 대한 귀하의 불만을 이해합니다. 하지만 안타깝게도 게임 제공업체로부터 필요한 모든 정보를 수집하는 데는 상당한 시간이 걸립니다. 안타깝게도 여기서는 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 별로 없습니다. 진행 상황이 발생하면 즉시 알림을 받게 되오니 안심하시기 바랍니다. 지금은 인내심을 가지시기 바랍니다.
친애하는 Playzilla Casino,
필요한 모든 정보를 수집하는 데는 시간이 걸릴 수 있다는 점을 이해합니다. 그러나 개발이 언제 예상되는지 구체적으로 알려주실 수 있습니까?
고객님, 안녕하세요,
귀하의 잔액 인출을 진행하려면 이메일 주소로 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
• 전체 이름(중간 이름을 포함한 모든 이름을 포함하세요)
• 이메일
• 은행 계좌 소유자 이름
• 이반
• 빅
• 은행 이름
• 은행 위치(국가)
귀하의 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
플레이질라 관리
친애하는 saad4694님,
Playzilla 카지노 팀에서 요청한 대로 모든 문서를 제공하셨나요? 그렇다면 인증을 통과하고 출금을 받으셨나요?
친애하는 saad4694님,
계속 플레이하다 돈을 잃었다는 뜻인가요? 아니면 왜 돈이 하나도 남지 않았나요? 다만, 잔액에 관계없이 인증절차를 진행하셔야 합니다. 필수 서류를 모두 제출하셨나요?
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