오스트리아 플레이어는 지속적인 계정 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 확인이 완료된 후 카지노에서 인출을 받았다고 확인했습니다.
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Playzilla Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €300
Playzilla Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요!
제공업체 playzilla에 계정을 개설했고 100% €100의 환영 스포츠 보너스를 받았습니다! 그런 다음 내가 판매 조건을 충족하고 보너스가 출시되었습니다! 내 계정 잔액은 € 800을 조금 넘었습니다! 그 후 Skill!을 통해 €500의 인출을 요청했습니다. 별도의 조건이나 검증 없이 짧은 대기 기간을 거쳐 지급되었습니다!
이제 04/19/23에 €300의 또 다른 지급을 신청했습니다! 결과적으로 저는 제 계정을 확인하기 위한 문서를 제공하라는 요청을 계속해서 받았고 앞으로도 계속 받을 것입니다! (신분증 복사, 신분증 셀카, 스킬 스크린샷, 거래내역 스크릴 월 4월, 신분증과 배경화면 웹사이트 플레이질라 셀카 등)! 이 절차는 현재 3주 이상 소요되지만 항상 시험은 3~7일 안에 완료된다고 합니다! 이 절차는 정말 터무니없고 지연 전술입니다! 제가 매일 연락하는 채팅 지원은 항상 시험이 아직 연결되지 않았다는 동일한 정보로 저를 미루고 있습니다.
나는 항상 필요한 모든 문서를 신속하게 전달했지만 지금은 거의 지혜가 없습니다. 여기에서 긴급히 도움이 필요합니다!
나는 이런 경험을 한 적이 없다!
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공공의
공공의
12 개월 전
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친애하는 Mascht,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
마지막으로 요청한 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
주제에 대한 귀하와 카지노 간의 통신(이메일, 채팅 기록)을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕 토마스!
확인을 통해 이 모든 것을 이해했으며 그것도 괜찮습니다! 하지만 4월의 Skrill 거래 목록을 한 번은 목록으로, 한 번은 스크린샷으로 제공하라는 요청을 계속 받습니다! 이 작업을 지금 여러 번 수행했습니다! 오늘 그리고 나서 다시 스크린샷과 셀카를 통해 이 목록을 보내 달라는 요청을 받았습니다. 여기서 저는 ID 카드를 들고 플레이질라 웹사이트가 백그라운드에서 열려 있습니다! 나는 바로 그것을했다! 그들은 지불금을 지연시키기 위해 항상 새로운 것을 제시합니다! 메일 보냈어요!
도와 주셔서 감사합니다
SG 마틴 ****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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설명해 주셔서 감사합니다, Mascht.
KYC 인증 절차에 구체적으로 필요한 사항과 관련하여 카지노에서 받은 통신문을 전달해 주시겠습니까?
제 이메일 tomas@casino.guru 로 보내주세요.
당신의 메시지를 기다리겠습니다.
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