플레이어는 남편과 플레이하면서 자신의 계정을 인증하는 데 어려움을 겪습니다. 해결을 계속할 충분한 증거가 없었기 때문에 불만이 종결되었습니다.
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Playzilla Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: €620
Playzilla Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
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9.3
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케이스 종결
평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
Preaty pls sry for what I'm here write here, pls help me, 하지만 내가 계속해서 상황을 지원하기 위해 이 사이트에 설명하는 데 지쳤다고 믿으세요. , 그들에게서 배운 대사만 받습니다.
나는 오스트리아에서 거의 1년 3개월, 약혼자와 함께 우리 자신의 임대료에 11개월을 가지고 있다고 말해야 합니다.
21.01.23(270E), 22.01.23(100E) 및 31.02.23(20E) 이후로 약간의 windraws를 만들었습니다. 총 3번의 인출을 했고 한 번도 돈을 받지 못했고 제 약혼자는 날짜에 이루어졌습니다. 01.02.23의 230E 중 하나이며 그는 또한 돈을 받지 못했습니다.
먼저 이 사이트는 24.01.23 날짜에 우리의 신원과 거주지를 증명할 수 있는 문서를 요청했습니다.
그리고 저는 그 메일에 답장을 했고 그들이 요청한 문서와 오스트리아 Ecard도 있다는 증거가 되는 추가 문서를 보냈습니다. 그들은 그 이메일에 답장을 하지 않기 때문에 무슨 일이 일어났는지 볼 수 있도록 온라인 지원팀에 연락을 했고 문서를 다시 보내라고 해서 다시 보냈습니다. PDF, 그리고 스캔한 문서에 사진을 몇 장 만들었습니다.
그 후, 나는 그들이 메일을 받았는지 확인하기 위해 suport에 연락했고 그들은 나에게 예라고 말하고 그것을 보낼 것입니다.
1~2일 후 나는 그들이 PDF가 아닌 JPG를 원한다는 메일을 다시 받았고 스캔한 문서의 JPG를 다시 보냈습니다(PDF가 아닌 JPG였습니다).
1-2일 후 다시 그들은 스캔을 원하지 않고 JPG를 원한다고 말했습니다. 그런 다음 모든 문서에 내 휴대폰으로 사진을 몇 장 만들고 내 손이 뭉개지는 것이 분명한 사진을 보냈습니다. 가볍고 사진에서 볼 수 있습니다.
그런 다음 1-2일마다 그들은 PDF가 아닌 JPG를 원한다고 똑같이 재생했습니다.
진지하게 적어도 6~7번 정도, 그리고 그들은 여전히 그들이 이미 가지고 있는 것과 같은 서류를 나에게 요구하고 있었고, 나는 문서에 대한 또 다른 사진 세트를 만들어서 새 이메일로 보냈습니다.
그리고 이것은 그들이 몇 번이고 몇 번이고 종이로 요청하는 메일에 6 또는 7로 답장 한 후였습니다.
약 1주일 후, 새 사진을 보낸 후 그들은 "신분증의 또 다른 사진"을 요구하기 시작했습니다. 그들은 내 신분증과 내 약혼자 신분증이 커피와 함께 있는 것을 볼 수 없는 것 같습니다. , 시계 및 그 옆에 담배 한 갑이 있으며 매우 명확하고 읽기 쉽습니다.
사기 사이트나 사기 사이트라는 것을 알 수 있습니다. 왜냐하면 그들은 항상 내가 얻은 것을 지불하는 것에 대한 변명을 가지고 오지만, 내가 입금할 때 그들은 상금으로 청구해야 하는 동일한 카드에서 돈을 가져가고 있기 때문입니다. , 나와 약혼자도 마찬가지입니다.
나는 그들이 우리가 괜찮은지 확인해야 한다는 것을 이해하지만 진지하게 그들은 JPG 형식의 모든 서류를 가지고 있으며 여전히 지불하지 않고 있습니다.
3주 후 이제 이 카지노에 진짜 문제가 있다고 말할 수 있습니다. 사진을 보고 읽을 수 있는 능력이 없습니다.
내가 첨부한 증거에서 볼 수 있듯이 나는 그들에게 JPG 형식의 모든 서류를 보냈고 그들은 여전히 스캔한 서류가 아닌 JPG를 원한다고 말하고 있었고 이제 그들은 신분증 형태의 사진을 원한다고 말하고 있습니다. 그들은 이미 가지고 있습니다.
그리고 btw 그들은 게임에서도 저를 금지했고, 저만 약혼자 아이디로만 플레이하는 경우 제 아이디에서만 작동하는 경우 큰 승리가 계속되는 13개의 무료 스핀에 있다고 생각하고 10일에 금지됩니다. 스핀 게임이 막 막혔습니다.
그리고 이제 06.02.23 날짜에 그들은 내 약혼자 계정을 금지하고 그가 계정을 복제했다고 그에게 말했습니다. 필요한 경우 내 약혼자의 메일과 사용자 이름을 보내서 확인할 수 있습니다.
진심으로 우리는 우리의 상금, 광산 390E, 내 약혼자 230E를 원합니다.
그래서 제가 온라인 지원팀과도 대화를 나누었고 제가 보낸 모든 사진은 업로드하기에 너무 커서 올려진 것입니다. 원하시면 제가 보낸 모든 메일을 전달할 수 있고 또한 2 실제 응답 없이 온라인 지원과 나눈 대화 중.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 플로리87님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Playzilla 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
동일한 입금 방법을 모두 사용했다고 올바르게 이해하고 있습니까? 해당 지불 방법의 소유자는 누구입니까? 둘 다 카지노에서 비슷한 보너스를 청구했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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괜찮다면 질문에 단계별로 답변해 드리겠습니다.
"확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까?"
일반적으로 저는 24.01.23 이후로 메일을 보냈지만 그들이 같은 문서를 같은 형식으로 반복해서 요청할 때마다 내가 가지고 있는 모든 메일을 u에게 전달함으로써 증명할 수 있습니다.
"이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까?"
나는 정말로 모릅니다. 그들은 어떤 것이 증명되었고 어떤 것이 그렇지 않은지 나에게 말하지 않았습니다. 그들은 단지 그들이 이미 가지고 있는 것과 동일한 문서를 요구할 뿐입니다. 나는 그들이 지난주 정도 동안 신분증을 요구하면서 스스로를 반복하고 있다는 것을 알고 있습니다.
"마지막으로 카지노와 통화한 것이 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?"
내가 마지막으로 온라인 지원과 이야기한 것을 기억하기 때문에 나는 03.02.23(그 대화의 스크리드샷을 만들었기 때문입니다) 100% 확신할 수는 없지만 90%만 😁 .
"동일한 입금 방법을 모두 사용했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?"
예, 동일한 입금 방법을 사용했습니다.
예를 들어 더 잘 설명할 수 있습니다. 첫 번째로 직불 카드에 더 많은 돈이 없었을 때 한 번은 약혼자 카드를 사용했고 두 번째로 돈을 추가하려고 시도했을 때 완벽하게 작동했습니다. 그의 카드에서 내 계정은 거부되었기 때문에 할 수 없었습니다. 그런 다음 약혼자는 직불 카드를 사용할 수 있도록 자신의 계정을 만들겠다고 말했습니다. 내 카드가 작동하지 않기 때문입니다.
그 때문에 그는 금지되었고 나는 그 이유를 이해했습니다. 그리고 우리는 그가 그의 계좌에서 인출한 금액을 결코 받지 않을 것입니다.
"그 지불 방법의 소유자는 누구입니까?"
보통은 나지만 위에서 말했듯이 약혼자(Mosescu R**** F****) 카드를 한 번 사용했습니다.
"둘 다 카지노에서 비슷한 보너스를 청구했습니까?"
우리는 항상 보너스 없이 돈을 입금하기 때문에 보너스를 사용하지 않았습니다. 그 스핀은 내가 돈을 가지고 노는 동안 게임에서 떨어지는 3~4개의 경우 이후였습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 플로리87님,
첫 번째 게시물에서 귀하의 계정이 차단되었다고 언급했지만 두 번째 게시물에서는 남편의 계정이 차단되었다고 주장합니다. 어떤 계정인지 지정해 주시겠습니까?
계정 소유자가 소유하지 않은 카드로 계정에 입금된 경우 카지노는 상금을 무효화하고 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다. 카드가 두 사람 모두 소유자인 공유 계정에 속한 경우 카드를 수락할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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인용 :
"그리고 btw 그들은 저를 게임에서 금지시켰고, 저만 제 약혼자 아이디로 플레이하는 경우 제 아이디에서만 작동하는 경우 제가 큰 승리를 거두고 13번의 무료 스핀을 하고 있다고 생각하고 금지되었습니다. 10 스핀 게임이 막 막혔습니다."
여기서는 그들이 나를 게임에서 금지했거나 해당 게임에 대한 액세스를 제한했다는 것입니다(즉, 카지노 사이트에서 차단된 게임을 할 수 없습니다. 예: 로그인하면 내 계정에서 , 나는 특정 게임을 할 수 없으며 그것은 내 계정에만 있습니다. 다른 사람이 자신의 계정에 로그인하면 게임이 완벽하게 작동합니다).
인용하다:
"그리고 이제 06.02.23 날짜에 그들은 내 약혼자 계정을 금지하고 그가 계정을 복제했다고 그에게 말했습니다. 필요하다면 확인할 수 있도록 내 약혼자의 메일과 사용자 이름을 보낼 수 있습니다."
여기에서 나는 그들이 내 약혼자의 계정을 차단했다고 말하는 것입니다. 즉, 그들이 Mosescu R***** Florin의 계정을 차단했다는 의미입니다.
그리고 두 번째 답장에서 나는 왜 그들이 그의 계정을 금지했는지, 그리고 그가 얻은 승리를 우리가 결코 볼 수 없는 이유를 이해했다고 말했습니다.
이제 더 잘 이해할 수 있을 것 같아요🙂
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Btw, 거의 2주 동안 결석한 후 playzilla에서 내 계정을 확인했는데 그들이 내 계정을 재설정한 것을 알았습니다. 이제 그 게임을 다시 플레이할 수 있습니다.
정말 부탁드립니다. 온 마음을 다해 당신에게 부탁하고 싶은 유일한 것은 위의 사진을 비밀로 만들어 다른 사람들이 볼 수 없도록 하는 것입니다.
감사합니다. 그리고 모든 존경을 표합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Amd btw, 이제 그들이 게임의 잠금을 해제한 후 다시 플레이하기 시작했고, 내가 다시 이겼고 다시 게임에서 나를 차단했습니다.
내 계정의 게임이 작동하지 않지만 데모에서는 완벽하게 작동합니다.
여기에 증거도 추가하겠습니다.
내 계정에서:
로그인하지 않았을 때 데모에서:
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 플로리87님,
나는 카지노가 처음으로 문제를 해결했기 때문에 다시 문제를 해결하는 것은 시간 문제라고 생각합니다. 다시 신고했다면 카지노 측의 대응은 어땠는지 조언 부탁드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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네, 다시 신고를 했고, 잘못은 게임 제작 플랫폼 때문이지 그들의 것이 아니라는 언급과 함께 다른 게임을 하라고 했습니다.
그리고 그것이 그러한 의미에서 비롯된 것인지 알고 있습니다. 그것은 내 계정뿐만 아니라 모든 사람에 대해 게임을 차단해야 한다는 것을 의미했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 플로리87님,
해당 게임 내에서 여전히 무료 스핀이 있습니까? 그렇지 않다면 이 게임에 계속 문제가 있는 경우 카지노와 동일한 다른 게임을 하는 것이 좋습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Flori87 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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