오스트리아의 플레이어는 9월 5일부터 보류 중이었던 1,500유로의 지급이 지연되어 좌절했습니다. KYC 프로세스를 완료하기까지 거의 한 달이 지났지만, 그의 출금은 아직 그에게 도착하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 정기적인 지급을 받기 시작했으며 2,000유로가 이미 인출되었다고 언급했습니다. 그러나 추가 문의에 응답하지 않자 불만은 궁극적으로 '거부됨'으로 종결되었습니다.
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Playzilla Casino - 플레이어는 카지노에서 지불이 지연되는 문제를 겪습니다.
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양: €5,000
Playzilla Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
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9.7
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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나는 이제 정말 지쳐버렸다.
저는 9월 5일부터 €1500의 첫 지급을 기다려 왔습니다(더 이상은 허용되지 않으므로 €500의 3배). 그 전에는 KYC를 완료하는 데 거의 한 달이 걸렸습니다.
이게 카지노의 전략인가? 90%의 사람들이 좌절해서 돈을 도박으로 탕진한다고 생각해!
보증금에 관해서는 문제가 없습니다!
라이브 채팅은 다시는 이용할 수 없으며, 이용할 수 있을 때에도 항상 "지급이 마지막 단계에 있습니다."라는 동일한 답변을 받습니다.
이용 약관에는 72시간이라고 적혀 있으면서, 어떻게 14일이나 걸리는 걸까요?
감사합니다,
플로리안
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 platti19951님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
출금 지연의 원인이 무엇인지 알려주셨나요? 카지노 내부 시스템 문제인가요, 아니면 계정에만 관련된 문제인가요?
보너스를 이용해 상금을 모아보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
2 개월 전
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빠른 답변 감사합니다!
승리는 보너스 없이 이루어졌고, 카지노에서 지불을 받은 적은 없지만, 마침내 계정이 완전히 검증되었습니다.
그러나 저는 아직 레벨 1입니다(제 베팅 금액이 €5인 게임 습관으로 인해 이유를 설명할 수 없습니다). 하루에 €500만 이체할 수 있고, 24시간마다 최대 3번만 이체할 수 있습니다.
이용 약관에 분명히 72시간이라고 적혀 있는데, 이렇게 계속된다면 지급이 이루어지려면 한 달 이상이 걸릴 것입니다.
이것이 카지노의 전술이 아니라고 설명할 사람은 아무도 없습니다.
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