홈 화면컴플레인Playzilla Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Playzilla Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

자동 번역:

양: €400

Playzilla Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.05.24 | 케이스 종결 : 2022.06.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
번역

플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 차단되었습니다. 그의 계정은 지속적인 확인으로 인해 일시적으로 폐쇄되었으며 나중에 완전히 확인되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하세요, 저는 이 카지노에서 처음으로 이 문제를 겪었습니다. 저는 이것이 모두 실제 돈이었고, 보너스도 없었고, 이미 그들로부터 꽤 많은 인출을 받았으며 항상 같거나 적은 금액으로 시작했습니다. 이번에는 거의 10일의 기다림 끝에 돌아와서 "관리자에 의해 사용자가 비활성화되었습니다"라고 말하려고 하고 확인 이메일을 받게 될 것이라고 두 번 채팅에 연락합니다. 이 10일 동안 나는 일 때문에 포르투갈에 얼마나 있었고 그들에게는 이상하게 보였을지 모르지만 더 이상 이 경우에 나에게 연락하는 것이 옳지 않았습니까? 아니면 먼저 출금한 다음 내 계정을 비활성화합니까?

미리 감사합니다..

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하세요 마테오입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Playzilla 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 카지노 계정이 폐쇄되었을 때 정확히 얼마를 가지고 계셨습니까? 해외에 있을 때도 계정에 로그인했습니까? 카지노에서 계정 폐쇄의 정확한 이유를 명시했고 출장에 대해 알리려고 했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하세요, 그렇다면 내 계정에 0이 있었고 활성 인출이 400€밖에 없었을 때, 그것은 며칠 동안 사라졌습니다. 채팅과 대화를 나누면서 나는 그것이 부서에서 처리 중이라는 말을 들었습니다. 네, 그렇습니다. 어제까지 해외에 있을 때에도 로그인했는데 아니요, 아직 폐쇄 이유를 밝히지 않았습니다..

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하세요 마테오입니다.

모든 정보를 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕, 마테오

귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Playzilla Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


Playzilla 카지노 팀에게,

선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하기 위해 취해야 하는 다음 단계는 무엇입니까? 그의 철수는 지불됩니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

좋은 날,


문의해 주셔서 감사합니다.


먼저 확인을 위해 고객님의 계정이 일시적으로 폐쇄되었음을 알려드립니다. 클라이언트는 요청된 모든 문서를 제공했으며 이를 확인하면 검증이 완료됩니다.


어제 계정이 다시 열렸고 플레이어가 로그인할 수 있습니다. 인출도 저희 쪽에서 완료되었습니다.


위의 내용으로 상황이 명확해지기를 바랍니다. 추가 질문이 있으면 알려주십시오.


진정으로,

플레이질라

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

설명을 해주신 Playzilla 팀에 감사드립니다.


친애하는 마테오,

문제가 이미 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 마테오,

문제가 해결되었습니까? 문제에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오.

여러분의 의견을 기다립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

정보와 협력을 제공해주신 Playzilla 팀에 진심으로 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.Guru

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요