브리티시 컬럼비아의 플레이어는 계정이 폐쇄되었고 남은 자금을 인출하려고 했지만 카지노는 효과적으로 소통하지 않았습니다. 2월 5일에 수동 인출에 대한 세부 정보를 제출한 후에도 그는 여전히 자금을 받지 못했고 라이브 지원에 연락하는 것이 금지되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 계정 잔액이 16 CAD이고 인출이 2월 17일에 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 자금을 받았다는 것을 인정했지만 카지노가 거래 시기를 잘못 표현했다고 지적했습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.
이 카지노가 제 계정을 폐쇄했고 저는 계정에 남은 자금을 얻으려고 노력했지만, 그들은 저와 제대로 소통하지 않았습니다. 계정에 얼마나 많은 자금이 있는지 잘 모르겠습니다. 그들은 1월 28일에 수동 인출에 대한 세부 정보를 보내달라고 요청했고, 저는 2월 5일에 세부 정보를 보냈습니다. 저는 아직 자금을 받지 못했습니다. 저는 라이브 지원 서비스에 연락을 시도했지만, 그들은 저를 차단했기 때문에 그들과 소통할 수 없습니다.
친애하는 Miniwheats90님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
서두에서 언급했듯이 라이브 채팅 서비스가 차단되어서 라이브 지원팀에 연락할 수 없고, 계정에 얼마나 많은 돈이 있는지 알아낼 수 없으며, 접근할 수 있다 하더라도 알려주지 않습니다. 저는 카지노와 라이브 카지노를 했습니다. 보너스는 사용하지 않았습니다.
답변 감사합니다, Miniwheats90. 연락처 섹션에서 찾을 수 있는 이메일 주소를 통해 카지노에 연락해 보셨나요? support@playzilla.com )? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
Miniwheats90, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Miniwheats90님,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
이제 Playzilla Casino 담당자를 이 대화에 참여시키고 싶습니다.
Playzilla Casino 관계자, 이 사건에 관해 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
회신을 기다리고 있겠습니다.
친애하는 Playzilla Casino,
이메일을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는 Miniwheats90님,
우리는 카지노로부터 귀하의 계정 잔액이 16 CAD이고 출금이 2월 17일에 처리되었다는 문서를 받았습니다. 귀하가 이 자금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?
고맙습니다, 카타리나. 이 카지노는 2월 17일에 보냈다고 말했을 때 거짓말을 했습니다. 그들은 어제 처리했고, 수신되었지만, 그들은 거짓말을 했습니다.
친애하는 Miniwheats90님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
카지노.구루
