홈 화면컴플레인Playzilla Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

Playzilla Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

자동 번역:

양: R$4,000

Playzilla Casino
제출: 2023.01.02 | 케이스 종결 : 2023.01.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

번역

브라질 선수는 카지노 이용 약관을 위반한 혐의로 인해 카지노에서 상금을 압수당했습니다. 이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

4000 BRL 금액의 인출을 23일 동안 기다린 후 내 계정이 금지되고 모든 상금이 취소되었습니다. Playzilla 웹 사이트에 소송을 제기할 수 있는 도움이나 변호사가 정말 필요했습니다. 청구서를 지불할 돈이 필요하다고 말했습니다. 그들은 사이트의 이용 약관 9.1 법을 위반한다고 말했고, 돈을 잃을 여유가 있고 사이트에서 가능한 수입을 약속하지 않는 도박 돈을 할 수 없다고 말했습니다.

어쨌든 Playzilla는 범죄적이고 정직하지 못하며 20일 후에 내 출금을 기다리고 있습니다. , 그들은 방금 내 계정을 금지하고 수입을 취소했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Dear 앤더슨비아진,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노에서 규칙 9.1의 어느 부분을 위반했는지 명시했습니까? 본인 명의의 결제수단으로 카지노에 입금하셨나요? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 tomas@casino.guru 로 전달할 수 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

자동 번역:
공공의
공공의
번역

네, 제가 대신해서 같은 방식으로 입금을 했기 때문에 입금 방식과 출금 요청이 동일합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

귀하의 메시지에 감사드립니다, Andersonbiazin.


카지노에 연락하기 전에 이번이 카지노에서 첫 인출인지 설명해 주시겠습니까? 카지노에서 계정 확인을 통과했음을 확인했습니까? 어떤 게임을 플레이하셨나요(슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)?

보너스 또는 실제 돈을 사용하여 이겼습니까?


답장을 기다리겠습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

첫 인출이었고, 필요한 모든 서류를 열심히 제출했음에도 불구하고 카지노에서 내 계좌를 확인하지 않았습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

나는 50 레알 금액의 두 번째 예금에 두 번의 예금을했고 50 일 동안 하루에 10 번의 스핀으로 500 무료 프로모션을 요청했습니다. 약 62 레알의 이러한 보너스는 사이트에서 요구하는 롤러를 만날 때까지 지칠 줄 모르고 플레이했습니다. 가장 많은 상금을 딴 것은 Floating Dragon 게임이었던 것으로 기억합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Andersonbiazin. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요 Andersonbiazin,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

Playzilla Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 플레이질라 카지노,

플레이어가 어떻게 규칙을 어겼는지에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 michal.k@casino.guru 로 보내주십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

확실히 어떤 규칙도 어기지 않았습니다. 저는 단지 제 수입을 원할 뿐입니다. 솔직히 관심을 가져주셔서 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 팀,


저희에게 연락해 줘서 고마워요.

michal.k@casino.guru로 설명을 보냈음을 알려드립니다.

진정으로,


Playzilla.com

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Dear 앤더슨비아진,

검토를 위해 Playzilla 카지노에 제출한 모든 관련 증거를 제 이메일 michal.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 전체 상황을 더 잘 이해하려면 이것이 필요합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

나는 Playzilla 지원팀과의 대화에서 저장한 모든 이메일을 가지고 있습니다. Michal 저는 12월 6일부터 출금 요청을 했고, 7일 Playzilla가 제 당첨을 축하하는 이메일을 보냈지만, 안타깝게도 그게 시작이었습니다. 그들이 내 인생에서 한 지옥. 내가 사과하고 더 많은 문서를 요구할 때마다 그들은 나를 도와주지 않으려고 정말 모든 것을 했습니다. 그리고 그들이 다른 문서를 요청할 때마다 그들은 대답하는 데 영업일 기준 3~5일이 걸렸습니다! 그리고 23일 이상 기다린 후 그들은 9.1 이용 약관을 주장하면서 내 계정을 차단했습니다. 저는 이 기사를 여러 번 읽었으며 아무 잘못도 하지 않았습니다. 저는 Playzilla에서 악의적으로 행동하고 노동 의무를 이행하지 않기 때문에 변호사의 도움을 정말로 원했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

나는 정직한 플레이어이고 제3자 돈을 사용하여 대지.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Dear 앤더슨비아진,

나는 카지노와 소통하고 있으며, 귀하의 사례를 철저히 검토해야 합니다. 다른 정보나 문서가 필요한 경우 알려드리겠습니다. 당분간은 양해를 부탁드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 팀,


저희에게 연락해 줘서 고마워요.


당사에서 미결제 잔액을 지불했음을 알려드립니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 협조해 주셔서 감사합니다!


진정으로,

Playzilla.com

자동 번역:
공공의
공공의
번역
Andersonbiazin 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
번역

Dear 앤더슨비아진,

이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 귀하로부터 이를 확인하는 추가 응답이 없었기 때문에 불행히도 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 여러분의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

미칼

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요