홈 화면컴플레인Playzilla Casino - 플레이어의 입금액이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

Playzilla Casino - 플레이어의 입금액이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €25

Playzilla Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.01.20 | 케이스 종결 : 2023.02.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Playzilla에 25유로를 예치했습니다.

이것은 내 은행 계좌에서 인출되었지만 내 카지노 계좌로 입금되지 않았습니다. 먼저 지원팀에 편지를 썼는데 2시간만 기다려달라더군요.

2시간 후 거래가 실패했다는 이메일을 받았습니다???

그런 다음 지원팀에 다시 연락하여 은행 계좌에서 돈이 인출되었다는 증거로 사진을 보냈습니다.

그러고는 문제를 살펴보겠다고 했지만 채팅이 중간에 종료되고 다른 지원 직원에게 전달되었습니다 😂😂

자기도 문제를 보고 15분 정도 있다가 채팅을 닫겠다고 😂😂

그래서 나는 이제 지원으로 돌아가서 그는 거래가 취소되었고 금액이 내 은행 계좌로 다시 입금된다고 합니다 😂😂 궁금합니다!!!


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 colbikemato님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

그동안 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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colbikemato 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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