호주 출신의 플레이어는 13,000달러를 모았지만 여러 차례 출금 시도로 인해 지연이 발생했습니다. 그 당시 1,000달러 출금 요청이 일주일 동안 보류 중이었고 지원팀은 응답하지 않았습니다. 불만 처리팀은 응답 시간을 7일 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만이 거부되었습니다. 결과적으로 조사를 진행할 수 없었습니다.
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Playzilla Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: A$1,000
Playzilla Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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원래 내 계좌에 $13000까지 올라갔습니다. 여러 차례 출금을 시도했지만 계속 지연되고 있습니다. 현재 인출을 요청한 금액이 $1000 남았습니다. 일주일이 지났는데 지원팀이 전혀 도움을 주지 않습니다. 카지노는 훨씬 더 빨리 지불해야 합니다. 나는 이것이 큰 사기라고 생각합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 ekayyyyy,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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