그리스 출신의 플레이어는 카지노를 통해 처음에는 €1,024를 얻을 수 있었지만 나중에는 이 금액 이상을 잃었다고 주장했습니다. 그는 카지노가 플레이어들이 이길 수 있다고 생각하도록 조작했다고 믿었습니다. 우리는 플레이어에게 그의 주장만으로는 소송을 제기할 수 없으며 승패는 카지노 게임의 본질 중 일부임을 알렸습니다. 우리는 그의 주장을 입증하기 위해 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
한 번 €1,024를 얻었습니다. 좋습니다. 좋습니다. 그런 다음 다시 플레이했는데 €1,024 이상을 잃을 뻔했습니다. 그것은 거의 당신을 속이고, 처음에 당신에게 약간을 주다가 사탕처럼 당신을 먹어치웁니다. 조심해라, 얘들아. 나는 블록을 준비했습니다.
친애하는 스마파노스님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 하지만 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만 사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 veronika.l@casino.guru 로 연락해 주십시오.
친애하는,
베로니카
