독일의 플레이어는 Pledoo.com 카지노에서 €3,000 이상의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 시스템에서는 성공이라고 표시했지만 지급금의 일부만 받았기 때문입니다. 12일 동안 지원팀과 연락했지만 해결되지 않자 그의 IP 주소도 차단되어 로그인할 수 없었습니다. 카지노에서 거부된 거래가 게임 잔액으로 반환되었고 새로운 인출 요청이 처리되었으며 다른 거래가 성공적으로 완료되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 후자에 대한 자세한 내용은 은행에 문의하라는 조언을 받았습니다.
Pledoo.com 카지노에서 돈을 지불하지 않아요!
뭔가 좋은 것을 얻었고 현금화하고 싶은데 카지노에서 거부하는 느낌. Casino Pledoo(Pledoo.com)에서 제가 겪은 일이 바로 그것입니다.
간단히 말해서, 제가 Pledoo 카지노에서 3,000유로가 조금 넘는 상금을 따는 행운을 얻었을 때, 저는 당연히 돈을 인출하고 싶었고, 문제는 거기서 시작되었습니다.
그들은 내가 이긴 돈의 일부만 지불했습니다. Pledoo의 시스템은 전체 지불이 성공적이었음을 보여주지만, 나는 돈의 일부만 받았습니다. 관심이 있는 사람이 있다면, 증거로 스크린샷을 몇 장 가지고 있습니다.
12일 동안 이메일로 지원 요청을 했지만, 답장만 왔어요. 조사해보겠습니다.
솔직히 말해서, 그들은 내 은행 거래 내역을 보고 당첨금이 전액 지급되지 않았다는 것을 알고 있습니다.
이제 장식이 얹힌다. 그들은 아무 이유 없이 내 IP 주소를 차단해서 더 이상 Pledoo에 로그인할 수 없게 했다. 나는 이미 상금을 탕감했다. 하지만 그래도 미리 스크린샷을 몇 장 찍어둔 건 다행이다.
만약 Pledoo가 입장을 표명하고 내 상금을 지불하기로 동의한다면, 나는 물론 이 보고서를 변경하거나 삭제할 의향이 있습니다.
DannyPhantom님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
신속한 답변과 도움의 의지에 진심으로 감사드립니다.
2025년 2월 2일, 저는 Pledoo Casino에서 HacksawGaming 슬롯 Wanted - Dead or Wild에서 €3280을 이겼습니다. 승리의 스크린샷을 첨부했습니다.
총 €3,449를 계좌로 받았어야 합니다. 저는 €1,499를 두 번, €451을 한 번, 총 세 번의 이체로 출금을 요청했습니다. Pledoo 시스템에서는 출금이 완료된 것으로 표시되지만, 제 은행 계좌에는 €1,499의 이체만 한 번만 도착했습니다. 그래서 저는 여전히 €1,950을 놓치고 있습니다.
모든 상금은 보너스 없이 획득했습니다. 오, 네, Pledoo.com에 다시 로그인할 수 있습니다. 아마도 일시적인 것일 겁니다.
감사합니다
다니엘
DannyPhantom님, 답변해 주셔서 정말 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
DannyPhantom, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 DannyPhantom,
카지노에 대한 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.
이제 Pledoo Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
친애하는 Pledoo Casino,
상황에 대해 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
Casino Guru 팀 여러분,
그들은 사건을 종결할 수 있습니다. Pledoo Casino에서 저에게 연락해서 해결책을 제안했습니다.
응원해주셔서 감사합니다! 앞으로도 잘 되시길 기원합니다!
감사합니다
다니엘
여러분 모두에게,
연락해 주셔서 감사합니다.
우리는 이 상황을 알게 되자마자 이메일을 통해 고객과 연락을 유지하며 도움을 드렸습니다.
재무 부서와 사례를 검토한 결과, 은행이 1,499유로의 거래를 거부하고 고객의 게임 잔액으로 반환한 것을 확인했습니다.
이 금액에 대한 새로운 출금 요청은 2025년 2월 27일 17:41 UTC에 처리되었습니다.
€451 거래와 관련하여, 그것은 우리 시스템으로 반환되지 않았습니다. 즉, 은행에서 성공적으로 처리되었다는 것을 의미합니다. 고객은 이 거래에 대한 자세한 내용을 알아보려면 은행에 문의하라는 조언을 받았습니다.
감사합니다,
플레두 카지노
DannyPhantom님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
Stefan, Casino.Guru
