그리스 플레이어는 카지노에서 500€를 얻었으나 카지노 웹사이트를 찾을 수 없었습니다. 브라우저 기록을 지우고 다른 장치를 사용해 보는 것이 좋습니다. 플레이어는 나중에 앱을 통해 사이트에 접속하고 출금을 위한 KYC 인증을 시작했습니다. 그러나 해당 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않아 의사소통 부족으로 민원이 기각됐다.
ELPIDA365님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
전체 KYC 인증을 통과하셨나요?
카지노 계정에 접속할 수 있습니까, 아니면 계정이 차단되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Pledoo Casino 웹사이트에 아무런 어려움 없이 접속하실 수 있습니다. 웹 브라우저 기록, 쿠키, 캐시를 삭제해 보셨나요? 다른 브라우저나 기기에서도 웹사이트에 접속해 보셨나요? 카지노 이용에 어려움을 겪으신 지 얼마나 되셨나요? 카지노 사이트에 접속하려고 할 때 나타나는 화면을 보여주는 스크린샷을 보내주세요.
네, 앱을 통해 참가에 성공했습니다! 돈은 내 회사 계좌에 있고 출금을 위해 KYC를 진행 중입니다! 모두 감사합니다! 그런 일이 발생하면 알려드리겠습니다!