오스트리아 출신의 플레이어는 신분 도용 혐의로 차단되었습니다. 카지노가 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 우리는 결국 불만을 거부했습니다.
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Polestar Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €4,300
Polestar Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Polestar Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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계정에 4300€가 있었고 1500의 미결제 금액이 있었는데 무슨 일이 생기면 그들은 나를 차단하고 내 계정을 다시 열지 않고 당신과 함께 나에게 돌아옵니다 sicj는 허용되지 않기 때문에 다른 휴대 전화로 로그인했습니다. 그래서 내가 차단되었습니다 가장 큰 쓰레기와 나는 크로펜이 이 역겨운 놈들로부터 모든 처벌을 받기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 mihaelstnc 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 누구의 전화를 사용 했습니까? 이 사람도 이 카지노에 계정이 있습니까? 차단되기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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예 차단하기 전에 KYC 확인을 성공적으로 완료했습니다. 나는 내 얼굴과 여권으로 나 자신을 확인했습니다. 나는 당신이 나에게 모든 것이 정확하다고 말한 모든 것을했습니다.
나는 보너스 없이 플레이했고, 400유로를 예치하고 4300유로까지 플레이했고, 그 후 천천히 지불했습니다.
카지노는 24시간 인출 한도가 500유로이므로 3일 동안 1500개의 미결제 인출이 있었습니다. 나는 그 돈이 내가 듣고 기뻤던 내 계좌로 바로 보내질 것이라고 들었습니다.
2 3시간 후 나는 당신이 제3자로 로그인했다는 이메일을 받았고 우리는 장난을 치고 있는 것이 아닙니다 blah blah blah. 나는 종종 같은 공급자의 라비디 카지노에서 플레이했으며 종종 내 개인 휴대 전화로 플레이했습니다. 더 좋은 말은, 나는 항상 잠시 후 한 휴대 전화로 지불하고 다른 휴대 전화로는 카지노 게임만 하고 최대 4300유로까지 플레이했습니다. 그게 다야, 나는 아무 잘못도하지 않았다. 아무 이유 없이 막힌 건 정말 걱정스러운 일입니다. 나는 몇몇 사람들로부터 rabidi와 estolio가 함께 일하기 때문에 이런 종류의 일은 플레이어가 큰 돈을 가지고 있고 자신의 카드로 돈을 인출할 준비가 되었을 때 그들이 찾을 수 있는 어떤 이유로든 계정을 차단하거나 인출은 아주 오랫동안 지불하고 싶지 않습니다.
나는 많은 것을 시도했고, 항상 라이브 채팅과 이메일을 통해 그들에게 편지를 썼고, 거의 항상 같은 대답을 받았고, 그들은 라이브 채팅 이메일로 나에게 답장을 보내지 않았습니다. 네, 저는 이 똥 제공자 Rabidi에게 속았습니다. 말도 안돼. 이 돈은 나에게 많은 것입니다. 나는 내 대학 abb를 갚을 돈이 필요합니다. 나는 정말 기뻤지만 내가 그것을 보았을 때 그들은 나를 땅바닥에 깔아뭉개버렸습니다.
친애하는
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공공의
공공의
1 년 전
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그게 제 핸드폰이었고, 업무용 핸드폰과 개인 핸드폰이 있는데 업무용 핸드폰은 정산용으로, 개인용 핸드폰은 게임용으로만 사용했습니다. 둘 다 내 전화기였습니다. 다른 사람에게 내 계정을 제공한 것이 아니라 내 계정이었습니다.
그리고 이 사람과 함께 아니 그녀는 계정이 없습니다. 왜냐하면 그것은 나 혼자였던 내 휴대폰이었기 때문입니다. 그리고 그것이 카지노에서 나를 금지하고 4300유로를 지불하기를 원하지 않는 이유입니다. 그들은 그들에게 너무 많은 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 그래서 그들은 내 계정을 차단할 변명을 찾고 있고 더 이상 아무것도 액세스할 수 없는 것 같습니다. 그들은 더 이상 내 이메일에 답장하지 않습니다.
Rabidi nv 가장 큰 사기
저를 위해 이 사건을 해결해 주시고 돈을 지불해 주시면 정말 기쁠 것 같습니다. 돈이 필요하기 때문에 돈이 필요하고 더 이상 돈이 없습니다.
그들의 이용 약관에 따르면 내가 아직 돈이 있으면 내 계정을 차단할 수 없으며 그렇게 할 수 없습니다. 저는 사기나 그 어떤 것도 저지르지 않았습니다.
3.8 이용 약관은 Polestar 카지노에서 읽을 수 있습니다.
정말 건방진입니다. 나는 마침내 다시 많은 돈을 갖게 되어 너무 기뻤고 그들은 나에게 돈을 지불하지 않았고 내 계정에 2800€도 있었습니다. 이미 1500유로를 지불했고 지금쯤 도착할 것입니다. 사기 및 사기 사이트 Rabidi 슬픈 간단합니다.
정말 실망했고 똥 같았고 최근에 많은 돈을 잃어 숨을 쉴 수 없었지만 내 계좌에 이 돈이 필요합니다. 감사해요
친애하는
남자 이름
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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 내 계정 만료에 대해 설명합니다.
돈을 벌었으니 400유로를 입금하고 4300유로까지 도박을 했다. 나 자신을 확인해야 한다는 말을 들었고 성공적으로 확인했습니다. 그 이후로 제 계좌에는 총 1,500유로의 미납금이 3번 있었습니다. 그것이 한도이고 그들이 철회 처리를 원하지 않았기 때문에 더 이상 철회할 수 없었습니다. 그런 다음 인출이 처리 중이며 가능한 한 빨리 귀하의 계정에 도착할 것이라고 들었습니다. 2시간 후 채팅 후 발생하는 일. 다음 내용으로 저에게 이메일을 보내주십시오.
안녕 마이클,
Polestar 고객 서비스에 문의해 주셔서 감사합니다.
조건 9.1에 따라 다른 고객 또는 제3자와의 협력을 위해 귀하의 계정이 폐쇄되었음을 알려드립니다. 여기에는 다른 사람을 대신하여 플레이하고, 정보를 공유하고, 다른 사람과 협력하거나 조정하는 것이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
완전히 잘못된 점은 하나는 개인적인 용도로 더 자주 사용하고 다른 하나는 업무용으로 더 자주 사용하기 때문에 제가 직접 2개의 휴대폰을 가지고 노는 경우가 많다는 것입니다. 그래서 항상 한 핸드폰으로 결제하고 다른 핸드폰으로 게임만 했습니다. 이제 나는 아무 잘못도 하지 않은 내 휴대폰만 있으면서 누군가에게 내 카지노 계정 정보를 제공했다는 비난을 받고 있습니다.
내가 언급해야 할 것은 다른 웹사이트에서 동일한 제공업체와 여러 번 플레이했으며 다른 전화를 너무 많이 사용했으며 잘못된 것으로 비난받은 적이 없다는 것입니다. 그러나 지금은 그렇게 많은 양입니다.
이메일 이후 카지노에서 한 일. 그들은 내 계정을 폐쇄하고 4일 전 월요일에 초기 보증금을 반환했다는 이메일을 보냈으므로 400유로만 반환했습니다. (지금까지 나는 카지노에서 도착할 것이라고 말한 400유로를 제외한 어떤 돈도 받지 못했습니다).
전체적인 결론:
그들은 내가 항상 아무 이유 없이 한 일에 대해 나를 비난했고 더 높은 금액인 4300€이기 때문에 내 돈을 지불하고 싶지 않습니다. 나는 그들이 사기일 뿐이며 플레이어가 더 많은 금액을 인출하려고 할 때마다 어떤 일이 발생하고 카지노에서 귀하를 금지하거나 회신하지 않는다고 생각합니다.
나는 모든 것을 시도했고 rabidi와 카지노에서 모든 사람에게 편지를 썼지 만 대답이 없습니다. 저에게 이렇게 큰 금액으로 이런 일이 일어났다는 것이 너무 안타깝습니다. 나는 돈이 필요하고 인생의 이런 상황에서 돈이 그렇게 많지 않기 때문에 급히 돈이 필요합니다.
이 사건을 도와주셨으면 합니다
친애하는
남자 이름
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Kristina 저는 사건에 대해 다시 편지를 쓰고 있습니다. 라이브 채팅에 편지를 썼는데 그들은 다시 한 번 저를 도와주기를 거부했습니다. 당신은 그들이 분명히 나를 위해 내 계좌를 개설하고 싶어하지 않는다는 것을 사진에서 볼 수 있습니다. 나는 매우 친절하게 설명했고 결국 그들은 항상 채팅을 종료하고 더 이상 얻지 못했습니다.
저를 위해 저를 도와달라고 부탁합니다. 돈이 많은데 정말 감사하겠습니다.
친애하는
남자 이름 
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 크리스티나,
케이스는 아직 15시간 동안 열려 있습니다. 제가 보내고 쓴 내용을 확인하셨기를 바랍니다. 그들은 나에게 답장을 보내지 않을 것이기 때문에 카지노의 의견을 원합니다.
친애하는
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, mihaelstnc. 귀하는 항상 두 휴대전화 모두에 액세스할 수 있는 유일한 사람이었고 어떤 장치에서도 다른 카지노 계정을 생성하고 사용하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다 크리스티나
네, 맞습니다. 둘 다 제 휴대폰이고 저는 Polestar Casino에서 계정을 하나만 만들었습니다. 제3자나 다른 사람에게 내 세부 정보를 제공하지 않았지만 내가 하지도 않았는데 이런 일을 했다는 비난을 받고 있습니다.
나는 내 Polestar 계정에 두 전화기를 모두 사용했고 그게 다였습니다.
돈이 필요한 관계로 빠른 답변 바랍니다. 전체 4300EUR이 나에게 지급되지 않았습니다.
친애하는
남자 이름
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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케이스에 대한 업데이트로 입금액 400유로만 반환되었습니다.
즉, 내가 전체 크레딧 잔액을 받을 수 있도록 여전히 €3900를 지불해야 합니다.
친애하는
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공공의
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1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 mihaelstnc 님,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 Polestar Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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돈에 대한 긴급한 압박을 받고 있으니 카지노에 편지를 보내주시겠습니까? 빚이 많아서 필요해요. 나는 당신이 나를 도와 바랍니다. 감사해요
친애하는
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공공의
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1 년 전
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나처럼 Nabitere Rabidi nV가 응답하지 않는 것이 분명합니다.
이 카지노가 여전히 열려 있고 모든 플레이어가 거기에서 입금하고 플레이할 수 있는 방법이 불공평하다고 생각합니다. 플레이어를 부당하게 대우하기 때문에 이것은 완전한 사기라고 생각합니다. 내가 가지고 있던 내 계정에서 €3900를 지불해야 할 때 Polestar Casino가 응답하지 않는 것을 볼 수 있습니다. 정말 말도 안됩니다. 계정에 3900€가 있고 내 휴대폰으로 로그인했기 때문에 차단되었음에도 불구하고 나와 다른 플레이어로부터 돈을 부당하게 빼앗아 가는 것이 슬플 뿐입니다.
이름을 밝히고 싶지 않은 유튜버에게 편지를 보냈습니다. 그는 Rabidi Nv 카지노를 광고했고 이런 일은 이전에 한 번도 일어난 적이 없으며 거기에 아무도 없기 때문에 자신도 나를 도울 수 없다고 말했습니다. 소송을 열어보도록 하겠습니다. Casino Guru는 귀하가 저에게 3900€를 지불해야 하는 Rabidi 회사를 상대로 소송을 제기할 수 있습니다.
친애하는
남자 이름
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 카지노가 글을 쓰지 않는 이유는 무엇입니까?
누구에게도 쓰고 싶지 않은 이유는 무엇입니까? 나는 마침내 돈이 필요해. 나는 겁이 난다. 나는 빚이 있고 돈 문제가 있습니다. 나는 Das Casino가 마침내 내 상금을 지불하기를 원합니다. 나는 지난 며칠 동안 너무 많은 것을 잃어 카지노가 지불하지 않을 돈이 필요한 정확한 장소가 될 수 없습니다. 도와주세요 돈이 필요합니다.
친애하는
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 마이클,
우선, 빚이 있다면 카지노에서 노는 것은 해결책이 아닙니다. 도박 문제가 관련된 경우 다음 웹 사이트 중 하나를 방문하는 것이 좋습니다.
https://www.spielsucht-therapie.de/
https://www.begambleaware.org/
둘째, 이미 카지노에 연락했지만 회신을 강요할 수 없습니다. 대부분의 카지노는 2주 이내에 응답하므로 지금으로서는 기다릴 수밖에 없습니다.
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 카지노에서 이기고 게임을 그만두고 싶었습니다. 그러나 그들은 나에게 돈을 지불하지 않습니다. 그리고 이유없이 나를 차단하십시오.
친애하는
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공공의
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1 년 전
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카지노에서 돈을 못받을 것 같아서 더 이상 살고 싶은지 의심 스럽습니다. 나는 마지막 돈을 도박으로 날렸다. 카지노에서 3900€가 필요합니다. 나는 당신이 마침내 그것을 지불하기를 바랍니다. 나에게 일어난 일이 슬프다.
더 이상 삶의 희망이 없기 때문에 돈을 얻지 못하면 살지 않을 것입니다. 내가 그 돈을 가지고 있다면 그것은 많은 돈이기 때문에 게임을 그만 둘 것입니다. 불행히도 카지노는 Rabidi에서 약하고 슬픈 돈을 지불하고 싶지 않습니다. 그들이 벌을 받길 바랍니다. 더 이상 정상이 아니라고 생각합니다.
지금 기분이 어떤지 말로 표현할 수가 없어요. 모든 사람이 저를 속이거나 거짓말을 했습니다. 카지노는 그들 중 누구도 카지노에서 돈과 같은 정직한 것을 저에게 돌려주고 싶어하지 않습니다.
카지노가 답장하고 돈을 지불하지 않으면 내 목숨을 앗아 갈 것입니다. 더 이상 살고 싶지 않습니다.
친애하는
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공공의
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1 년 전
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Rabidi NV 사기꾼이 2번째로 사기를 당했습니다. 이 회사는 슬프다. Casino Guru 팀으로서 Rabidi NV 전체를 욕하기를 바랍니다. 이는 더 이상 정상적인 일이 아니기 때문입니다. 그들은 모든 사람들을 속이고 돈을 지불하지 않습니다.
회사 Rabidi NV는 그냥 사기꾼이기 때문에 이렇게 요청합니다.
친애하는.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 마이클,
이메일로 카지노로부터 답변을 받았습니다. 카지노는 귀하의 이메일 주소가 이미 다른 이름으로 자매 카지노에 등록되어 있음을 시사하는 증거를 제공했습니다. 확인이 실패한 이유입니다. 카지노에서 보증금이 반환되었다고 했는데 맞습니까? 두 번째로 휴대전화에서 재생한다고 반복해서 언급하셨습니다. 귀하의 전화 및/또는 전화번호에 대한 카지노의 비난은 무엇이었습니까?
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공공의
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1 년 전
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카지노에서 동일한 이메일로 다른 곳에서 내 계정을 차단하고 내 돈을 모두 지불하지 않는다고 비난하고 싶습니까? 갑자기 그런 이유인가요? 나는 그것에 대해 아무 말도하지 않았습니다.
아무런 혐의가 없는 다른 자매카지노에서 너무 자주 이런 일을 했음에도 불구하고 다른 휴대폰으로 로그인했기 때문에 이용약관을 위반했다는 언급만 있었습니다. 나도 거기에 그렇게 많은 돈이 없었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마이클,
귀하는 앞서 언급한 이메일 주소에 액세스할 수 있는 유일한 사람이며 자매 카지노의 다른 계정이 귀하의 것임을 방금 확인했습니다. 문제는 상대방 계정이 다른 이름으로 등록되어 인증이 되었다는 점입니다. 기본적으로 이것은 귀하의 Polestar 계정이 다른 사람의 이메일 주소로 등록되었음을 나타냅니다. 그것이 카지노가 귀하의 상금을 취소하고 보증금을 돌려준 이유입니다. 죄송하지만 이 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 신원 도용에 관한 규칙과 법률은 매우 엄격하며 카지노는 이를 따라야 합니다. 귀하의 사례에 도박 문제의 징후가 있으므로 이전에 언급한 웹사이트를 방문하시기 바랍니다.
https://www.spielsucht-therapie.de/
https://www.begambleaware.org/
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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