친애하는 여러분, 제가 이미 여러 번 보고했고 그 사건이 여러분 시스템의 역사에 확실히 남아 있기 때문에 여러분은 저를 놀릴 수밖에 없습니다.
제가 말씀드리는 결제는 유니버스 카드로 어플을 통해 결제한 결제이며, 해당 서비스를 결제한 주체에는 도달하지 못했다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 나는 당신을 플랫폼을 통해 보냈고 읽었습니다 ...
다음 단계가 달라지기 때문에 마지막으로 다시 한번 반복합니다..
14-06-26에 19:13:27에 엔터티 12543, 참조 147371372에 200유로를 지불하려고 했습니다. 이 지불에서 오류가 발생하여 작업이 성공적으로 완료되지 않았습니다. 그런 다음 동일한 참조로 다시 시도했습니다. 19:15:05에 동일한 금액 200유로가 발생했습니다. 정확히 동일한 일이 발생했으며 지불된 대로 내 계좌에서 인출되었지만 그렇지 않았습니다.
동일한 법인에 세 번째 결제를 했지만 다른 참조를 사용하여 성공적으로 결제했습니다...
연락처는 이메일을 통해 내 계정에 400유로가 적립되는 것에 대해 아무것도 할 수 없다고 말했습니다. 내 명세서에는 지불할 법인에 연락하고 법인에 연락하고 이를 분석했으며 서비스 제공업체 중 하나라고 했습니다. 돈이 지불되지 않았으며 내 은행에 귀하라는 사실을 알리기 위해 보류 중이라고 말합니다.
내 돈이 어디에 있고 누가 받았는지 묻습니다. 고객에게 서비스가 제공되지도 않았고 지불을 받은 주체도 없습니다.
.함께 무슨 일이 있었는지에 대한 사본과 세부정보를 보냅니다.
말하다. 문서 중 하나에는 지불금이 목적지에 도달하지 못하고 인출되었다고 언급되어 있습니다...
당신의 증거도 그렇고
귀하의 진술 및 자금을 받으려는 기관과 15일 동안 대화한 후 그들의 응답, 이 문제가 월요일까지 해결되지 않으면 Banco de Portugal에 가서 상황을 설명하겠습니다.
내 은행의 응답
안녕하세요,
귀하의 요청과 관련하여 이미 문제를 분석하고 있으며 사례 08818415를 통해 적절한 후속 조치를 진행할 것임을 알려드립니다.
이로써 우리는 이 사건의 종결을 확인합니다.
간단히 해결되기를 바라며 위에 언급된 사례에 대해 궁금한 점이 있으면 해결해 주시기 바랍니다.
귀하의 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
감사해요.
우주.
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이것이 우리 은행의 응답이었습니다. 그들의 해결을 기다리고 있습니다. 정말 감사합니다.
Dear Gentlemen, you can only be making fun of me because I have already reported it several times and the case is certainly in history in your system,...
I would like to mention that the payment I am referring to is a payment made with the universe card through the application and that it did not reach the entity for which I was paying for the service,,,,go to the history of messages that I sent you through the platform and read ...
I repeat again for the last time because the next steps will be different..
On 14-06-26 I tried to make a payment of 200 euros at 19:13:27 to entity 12543, reference 147371372, this payment gave an error, not completing the operation successfully, then I tried again with the same reference to same entity the same amount 200 euros at 19:15:05, precisely the same thing happened, my account was debited as it was paid, but it was not.
I made a third payment to the same entity but with another reference and this was made successfully...
Contacts said by email that they could not do anything about having 400 euros credited to my account, on my statement, that they contacted the entity to whom the payment would be made, contacted the entity, they analyzed it and the service provider One of them says that the money has not been paid and is pending to tell my Bank that it is you.
I ask where my money is and who got it,, neither the customer was served nor the entity to whom the payment was made.
.together I send a copy and details of what happened
talk. one of the documents mentions payments that never reached their destination and were debited...
as well as your proof
your statement and then, after 15 days of dialogue with the entity to whom the money was intended, their response, if this case is not resolved by Monday, I will go to Banco de Portugal to explain the situation
RESPONSE FROM MY BANK
Hello,
Regarding your request, we inform you that we are already analyzing your issue, and will proceed with appropriate follow-up through case 08818415
In this way, we confirm the closure of this case.
We hope to be brief in the resolution and ask that you address any questions you have in the case mentioned above.
We hope we have helped in resolving your issue.
Thanks.
Universe.
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This was the response from my bank I am waiting for their resolution Thank you very much
Exmos Senhores, só podem estar a gozar com a minha cara pois já reportei várias vezes e o caso com toda a certeza está em histórico no vosso sistema ,..
passo a citar que o pagamento a que refiro é um pagamento feito com o cartao universo através da aplicação e que não chegou a entidade para qual eu estava a pagar o serviço ,,,,vão ao historico de mensagens que vos enviei pela plataforma e leiam...
volto a repetir pela ultima vez porque os proximos passos vão ser outros ..
No dia 14-06-26 tentei fazer um pagamento de 200 euros pelas 19:13:27 para a entidade 12543, referencia 147371372, este pagamento deu erro nao concluindo com sucesso a operação , a seguir tentei de novo com a mesma referencia para a mesma entidade o mesmo valor 200 euros pelas 19:15:05, aconteceu precisamente a mesma coisa, foi debitado na minha conta como foi pago , mas não foi .
Fiz um terceiro pagamento para a mesma entidade mas com outra referencia e esse sim deu efectuado com sucesso ...
Contactos disseram por e-mail que não poderiam fazer nada em relação ao terem creditado na minha conta , no meu extracto os 400 euros , que contacta-se a entidade para quem seria o pagamento, contactada a entidade , eles analisaram e o provedor de serviços deles diz que o dinheiro não foi pago e encontra-se pendente para contar o meu Banco que são vocês .
pergunto aonde está o meu dinheiro e quem ficou com ele ,,,nem o cliente ficou servido nem a entidade para quem era o pagamento o tem ..
.junto envio copia e detalhes do que se
falar.um dos documentos menciona os pagamentos que nunca chegaram ao destino e foram debitados...
bem como os vossos comprovativos
o vosso extracto e de seguido depois de 15 dias a dialogar com entidade a quem se destinava o dinheiro a resposta da mesma se este caso não for resolvido até segunda feira irei ai Banco de Portugal expor a situação
RESPOSTA DO MEU BANCO
Olá,
Relativamente ao seu pedido informamos que já estamos a analisar a sua questão, bem como iremos proceder ao devido acompanhamento através do caso 08818415
Desta forma, confirmamos o encerramento do presente caso.
Contamos ser breves na resolução e pedimos que coloque no caso acima mencionado qualquer questão que tenha.
Esperamos ter ajudado na resolução da sua questão.
Obrigado.
Universo.
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Esta foi a resposta do meu banco estou aguardando a resolução deles Muito obrigado
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