그리스 선수는 3월 28일부터 4월 2일 사이에 총 650유로의 인출을 여러 번 요청했습니다. 4월 3일 현재 모든 인출은 여전히 보류 중입니다. 플레이어의 불만 사항 이후 당사는 해당 플레이어에게 탈퇴 절차가 완료될 때까지 14일을 기다리라고 조언했습니다. 이 기간 동안 그의 인출 중 두 건이 성공적으로 처리되었습니다. 며칠을 더 기다린 끝에 그의 최종 출금도 완료됐다. 그의 모든 철회가 처리됨에 따라 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요. 3월 28일에 €200의 인출을 요청했고, 4월 1일에 €200의 인출을 요청했으며, 4월 2일에 €250의 인출을 요청했습니다. 오늘 4월 3일, 첫 인출 후 4일이 지났음에도 불구하고 총 인출액 €650가 여전히 대기 중입니다.
친애하는 aristheplayer님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
귀하의 답변과 관심에 진심으로 감사드립니다. 본 사이트는 플레이어에게 어떠한 신분증도 요구하지 않습니다. 하지만 말씀하신 대로 14일을 기다리겠습니다.
당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, aristheplayer. 하지만 추가 4일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
