홈 화면컴플레인Posido Casino - 플레이어의 자금은 Posido Casino에 잠겨 있습니다.

Posido Casino - 플레이어의 자금은 Posido Casino에 잠겨 있습니다.

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양: €14

Posido Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.02.25 | 해결 : 2024.04.23
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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Posido Casino에 14 EUR를 입금한 에스토니아 플레이어는 슬롯을 플레이할 수 없었고 예치금을 인출할 수도 없었습니다. 라이브 채팅을 통해 카지노에 연락하려는 수많은 시도에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 과거에 카지노 섹션에서 스스로 제외되었으며 환불이나 슬롯 액세스를 요청했습니다. 카지노와 여러 번 통신한 후에도 플레이어의 요청이 이행되지 않았습니다. 우리는 플레이어를 대신하여 카지노에 개입하고 연락했습니다. 우리의 개입 이후 카지노는 환불 처리를 위해 플레이어의 Skrill 계정 세부 정보를 요청했습니다. 초기 지연에도 불구하고 카지노는 마침내 14 EUR를 플레이어의 계정으로 다시 이체하여 문제를 해결했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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잊어버렸는데 2022년에 14유로를 입금했는데 잊어버렸어요. 이제 posido cadino에 로그인하면 거기에 14유로가 있다는 것을 알았지만 슬롯을 플레이할 수 없습니다. 슬롯 블록을 없애거나 내 돈을 돌려달라고 요청했습니다. 목요일부터 그랬던 것 같습니다. 돈을 인출하려면 이 1배를 베팅해야 하는데 슬롯을 플레이할 수 없습니다. 나는 오늘 그들에게 라이브 채팅을 10 번 이상 보냈습니다. 그들이 항상 기다리라고 말하고 라이브 채팅이 예기치 않게 연결이 끊어질 때까지 기다립니다. 그 사람들은 아무 짓도 안 했고 내 돈은 그냥 거기 있을 뿐이야 😀 아마 이 엉뚱한 카지노에서 더 나은 행운을 누리게 될지도 모르지만 난 정말 긴장돼. 내 돈이에요. 평점이 왜 이렇게 높은지 이해가 안 돼요. 오랫동안 실시간 채팅을 했던 기억이 안 나네요.

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 reigam84님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하가 카지노 섹션에서 스스로 제외되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 과거에 결제 수단을 포함한 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
  • 예치된 자금의 단순 환불을 요청했거나 카지노에 슬롯을 사용할 수 있도록 요청했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
9 개월 전
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슬롯 섹션을 다시 열거나 내 계정으로 돈을 환불해 달라고 요청했습니다. 그들은 항상 검색했지만 아무 것도 없다고 말했고 내가 기다리면 라이브 채팅 연결이 항상 끊어졌습니다. 네, 시간은 알아요. 제외했는데 입금이 확인됐는데 잊어버렸어요. 하지만 나는 슬롯 섹션을 다시 열지 않았고 실제로 환불하지 않았으며 자금을 인출하려면 1x를 베팅해야 한다고 대답했지만 차단된 경우 어떻게 베팅해야 한다고 대답했습니다. 사실은 보너스 돈이 아니라 내 개인 돈입니다. 저는 보너스 돈 카지노를 사용하지 않습니다. 항상 까다로운 카지노이기 때문에 입금하세요. 그리고 이제 그들은 계정을 완전히 차단했습니다😀.어제 저는 라이브 채팅을 최소한 15번 썼습니다 😀.그들은 제 14유로를 환불하지 않았습니다. 사실 제가 몇 년 전에 썼지만 지금까지 잊어버렸고 Gmail을 수정했는데 기억나네요 다시.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 reigam84 님,

나는 귀하가 카지노 섹션에서 자발적으로 제외된 경우 카지노가 귀하에게 예치된 자금을 스포츠 섹션에 베팅하도록 강요해서는 안 된다는 귀하의 관점에 전적으로 동의합니다. 그럼에도 불구하고, 모든 연락은 입금 시점에 맞춰 2022년에 이루어졌으므로 귀하 계정의 현재 활성 잔액에 대해 문의하고 싶습니다.

  • 휴면계좌 유지에 따른 비용이 발생했나요?
  • 귀하의 계정이 2년이 지난 후 최근에 인증 대상이 되었습니까?
  • 또한, 2022년에 자체 제외를 결정한 이유를 공유해 주시겠습니까? 그 이후로 스포츠 섹션에 액세스하여 베팅을 하신 적이 있습니까?

감사합니다.

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요. 청구가 있는지는 기억나지 않지만 그렇게 생각하지 않습니다. 내 계정이 확인되지 않았습니다. 스포츠 베팅을 한 기억이 없습니다. 로그인은 되었지만 pkay 슬롯은 안 되었고 그게 그런 줄은 몰랐습니다. 제가 얼마 전에 입금했는데 그 사람들이 갚지 않은 이유는 제가 제외했던 이유는 거기에 많은 돈이 있다고 생각했기 때문이거나 제가 가끔 새로운 카지노를 자주 시도하고 그 중 대부분을 차단했기 때문에 정확히 기억나지 않는 또 다른 이유였습니다. 다른 이유 때문에 때로는 많은 시간을 투자하거나 인증을 철회하기도 합니다. 하나의 카지노에서 5분 동안 인증을 하고 최대 10분을 인출한 다음 거기에 있는 카지노에 많은 돈을 입금한 다음 무언가를 얻고 인증에 문제가 발생하면 괜찮지 않다고 생각합니다. 며칠 또는 몇 주가 걸리고 동일하게 인출됩니다. 따라서 포지도를 제외시킨 이유가 있을 수 있으며 아마도 이 돈을 입금한 것을 기억하지 못하다가 차단했다는 것을 알게 되었을 것입니다. 이제 나는 그들에게 라이브 채팅에 30번이나 편지를 보냈는데 그들은 한 번도 일어난 적이 없는 일이 그들이 거짓말을 한다는 것을 의미하는 이메일을 통해 ke에게 연락한다고 말했습니다. 나는 14유로가 큰 돈이 되어서는 안 된다는 것을 이해하지 못하거나 모든 사람이 돌려받을 수 있는 환불 문제가 각자의 방식일 수 있다는 것을 이해하지 못합니다. 나는 그것이 그 카지노에 대해 뭔가를 말하고 있다고 생각합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 reigam84님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jozef( jozef.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 더 이상 그들에게 편지를 쓰는 것에 지쳤습니다. 그들이 말한 이메일 라임을 보내지 않은 내 돈이 무엇인지 확신할 수 없습니다. 이 카지노 등급이 그렇게 높은 이유는 댓글을 읽는 데 문제가 있는 사람들이 더 많을 것이라고 생각합니다. 카지노가 14유로를 인출할 수 없다면 어떤 신뢰가 있을 수 있을까요?

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 reigam84님,

Casino Guru 팀과 귀하의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 카지노에 연락을 계속하겠습니다.

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공공의
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9 개월 전
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알았어 고마워

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공공의
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9 개월 전
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고객님, 안녕하세요,


문의해 주셔서 감사합니다!


잔액 환불을 진행하려면 Skrill 계정 데이터를 제공해야 함을 알려드립니다. 저희 이메일 주소로 보내주시면 됩니다.


미리 감사드립니다.


감사합니다,

포시도 행정부

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공공의
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9 개월 전
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여기로 보낼까요 아니면 posifo 이메일로 보낼까요?

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공공의
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9 개월 전
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고객님, 안녕하세요,


저희 이메일 주소로 보내주시면 감사하겠습니다.


감사합니다,

포시도 행정부

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공공의
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9 개월 전
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그냥 보내요

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공공의
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9 개월 전
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내 돈은 어딨어?

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공공의
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9 개월 전
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항상 실시간 채팅처럼 이메일을 보내야 한다는 말에 답이 없어요. 이미 했던 일이죠? 비슷한 농담인가요? 카지노에서는 14유로를 인출할 수 없습니다.

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 reigam84님,


환불 절차는 몇 시간 이상 걸릴 수 있으므로 인내심을 갖고 기다려 주시기 바랍니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 수령하시면 꼭 알려주세요.

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공공의
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9 개월 전
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알았어 고마워

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 reigam84님,

업데이트가 있나요?

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공공의
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8 개월 전
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아니요, 내 계정에 돈을 보낼 곳을 이메일로 보내려고 보냈지만 평소처럼 재생되지 않는 것이 없습니다. 돈을 잃어버린 것 같아요. 카지노에서는 14유로를 돌려 보낼 수 없습니다. 더 큰 금액을 가진 사람이 얼마나 많은지 알 수 없을 것입니다 😀

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 Posido Casino 팀에게,

제발, 업데이트가 있나요?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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8 개월 전
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나는 그 예금을 만들지 않는 것 같아요. 신경 쓰지 않고 20 번 이상 이메일을 보냈습니다. 그들이 2 년 동안 돈을 보내지 않았다면 그것은 사기 카지노입니다. 그때는 내가 기다렸던 시간입니다. 그것은 큰 금액이 아니라 원칙입니다. 그들은 단지 내 돈으로 돈을 보내지 않을 뿐입니다. 사기꾼 난 hooe guru 카지노에서 2년에 걸쳐 우리가 이야기하고 있는 등급을 낮추었습니다. 나는 당신에게 그에 대한 증거를 보냈습니다…

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공공의
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8 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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8 개월 전
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좋아요

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공공의
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8 개월 전
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이제 그들은 마침내 내 돈을 이체했습니다. 감사합니다. 당신 없이는 그들이 나를 위해 그 돈을 벌지 못했을 것이라고 생각합니다.

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공공의
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8 개월 전
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여러분 모두에게,


답변이 늦어진 점 사과드립니다.


상기 고객님께서 확인하신대로 환불처리를 진행하였습니다.


더 도움이 필요하시면 알려주세요.


친애하는,

포시도 행정부

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 reigam84님,


Casino Guru 불만사항 해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 이 문제를 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리는 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 하지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.


안부 인사, 유제프

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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