그리스의 플레이어는 2025년 1월 11일에 500유로의 출금을 요청했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 채팅에서 문의했음에도 불구하고 카지노는 즉시 지불 요청을 보냈다고 주장했고, 플레이어는 여전히 기다리고 있었습니다. 거의 한 달 동안 지연되고 카지노와 지속적으로 소통한 끝에 출금은 결국 처리되었습니다. 문제는 해결되었고 플레이어는 자금을 받았습니다.
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Posido Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €500
Posido Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Posido Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 2025년 11월 1일에 500유로 출금을 요청했지만 아직 돈을 이체하지 않았습니다. 채팅에서 그들은 즉시 지불 요청을 보냈다고 말했고 저는 아직 기다리고 있습니다...
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 cris7r님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
2 개월 전
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답변 감사합니다, cris7r. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주세요.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
감사합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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세 번째로 입금을 했고, 처음으로 보너스를 받고 이겼어요. 보너스 X30으로 플레이했고, KYC 인증은 통과했고, 출금은 한 번도 한 적이 없어요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있습니까, 아니면 처리 중입니까? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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인출이 한 번만 남았습니다. 
그리고 그들은 저에게 같은 말을 했습니다. "죄송합니다. 요청을 보냈어요." 똑같은 말이었지만... 아무것도 알아낼 수 없습니다. 
나는 아직도 기다리고 있어요
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공공의
공공의
1 개월 전
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그들은 계속해서 나에게 15개 이상의 일자리에 대해 거짓말을 합니다.....채팅은 2025년 1월 29일 오후 11시 21분(GMT+0)에 시작되었습니다.
(11:21:02)*** cristos r*** 님이 채팅에 참여했습니다 ***(11:21:02) cristos r***
2025년 11월 1일부터 출금할 수 있습니다. 18일이 지났습니다. 돈을 돌려달라고 요청드립니다. 사기당하고 있습니다. 지금 당장 해결책을 원합니다. 무슨 말을 할지 조심하세요.
(11:21:09)*** 헥터가 채팅에 참여했습니다 ***(11:21:15)헥터
안녕하세요! 고객 지원에 오신 것을 환영합니다!
저는 헥터입니다. 오늘 당신을 도와드리겠습니다.
(11:21:24)헥터
몇 분 정도 시간을 주시면 확인해 드리겠습니다. 곧 답변드리겠습니다.
(11:21:43)크리스토스 r***
좋아요
(11:25:39)헥터
기다리셔서 죄송합니다. 귀하의 인출과 체험판이 연체된 것으로 간주되며, 이는 현재 담당 부서에서 지불하고 있는 금액과 정확히 일치합니다. 귀하의 체험판 인출이 다른 모든 인출보다 우선한다는 것을 메시지로 알려드리고 조금 더 인내심을 부탁드립니다. 다시 한번 사과드리며 이해해 주셔서 감사합니다.
(11:27:00)크리스토스 r***
좋아, 돈이 필요해
(11:28:00)크리스토스 r***
언제 받을 수 있나요?
(11:28:30)헥터
내일 재무부가 문을 열자마자 이 작업을 하려고 하니 다른 사람들보다 앞서서 해주시기 바랍니다.
(11:28:53)크리스토스 r***
알았어요 고맙습니다
(11:29:11)헥터
그리고 여러분의 이해에 감사드립니다!
(11:29:38)*** cristos r*** 님이 채팅을 Good로 평가했습니다 ***(11:30:34)cristos r***
감사해요
(11:31:13)*** 크리스토스 r***이 채팅방을 나갔습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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크리스토스 r***
2025년 11월 1일부터 출금할 수 있습니다. 19일이 지났습니다. 돈을 돌려달라고 요청드립니다. 사기당하고 있습니다. 지금 당장 해결책을 원합니다. 무슨 말을 할지 조심하세요.
(07:02:22)*** Georgia가 채팅에 참여했습니다 ***(07:02:26)Georgia
안녕하세요! 고객 지원에 오신 것을 환영합니다!
저는 조지아입니다. 오늘 당신을 도와드리겠습니다.
(07:02:53)크리스토스 r***
좋아요
(07:03:00)크리스토스 r***
기다리다
(07:03:13)크리스토스 r***
당신이 나에게 말하는 것을 들어 볼게요
(07:03:17)조지아
확인해 보겠습니다. 계정을 살펴보는 동안 몇 분 정도 기다려 주세요.
(07:05:54)조지아
기다려 주셔서 감사합니다!
저희는 시기적절한 출금의 중요성을 잘 알고 있으며, 현재 지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 사과드립니다.
안심하세요. 저희 팀은 출금 절차를 최대한 빨리 진행하고 귀하의 출금이 가능한 한 빨리 처리되도록 적극적으로 노력하고 있습니다.
저희는 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으니, 여러분의 인내와 이해에 감사드립니다.
저희를 계속 지원해 주시고 믿어 주셔서 감사합니다. 이 지연에 대해 저희 카지노를 대신하여 진심으로 사과드립니다. 조금 더 기다려 주시기를 부탁드립니다. 또한 저희 거래 부서에 이 지연에 대해 알려서 확인하고 최대한 빨리 출금하실 수 있도록 했습니다.
(07:06:34)크리스토스 r***
19일 동안 당신은 똑같은 말을 합니다
(07:06:48)크리스토스 r***
나는 돈을 보지 못한다
(07:07:40)조지아
저는 당신에게 조금만 인내심을 부탁드립니다. 저는 귀하의 요청을 관련 부서에 전달하여 가능한 한 빨리 업데이트를 받으실 수 있도록 했습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송하며, 다시 한번 이해해 주셔서 감사드립니다.
저는 귀하께서 가능한 한 빨리 돈을 받으실 수 있도록 최선을 다했습니다.
(07:08:21)*** cristos r***이 채팅을 나쁨으로 평가했습니다.***(07:08:59)*** cristos r***이 채팅을 나쁨으로 평가했습니다.***(07:08:59)*** cristos r***이 다음과 같이 댓글을 남겼습니다: 지속적인 거짓말 **
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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cristos r***와의 채팅 기록 채팅은 2025년 1월 30일 오후 10시 3분(GMT+0)에 시작되었습니다.
(10:03:10)*** cristos r***이 채팅에 참여했습니다 ***(10:03:10)cristos r***
2025년 11월 1일부터 출금할 수 있습니다. 19일이 지났습니다. 돈을 돌려달라고 요청드립니다. 사기당하고 있습니다. 지금 당장 해결책을 원합니다. 무슨 말을 할지 조심하세요.
(10:03:15)*** Steven이 채팅에 참여했습니다 ***(10:03:17)Steven
안녕하세요! 고객 지원에 오신 것을 환영합니다!
저는 스티븐이고, 오늘 여러분을 도와드리겠습니다.
(10:03:43)크리스토스 r***
좋아요
(10:04:23)스티븐
몇 분 정도 시간을 주시면 확인해 드리겠습니다. 곧 답변드리겠습니다.
(10:04:30)크리스토스 r***
좋아요
(10:05:19)스티븐
제가 보기에, 귀하의 출금 지연 요청은 추가 검토 및 신속한 처리를 위해 저희 팀으로 전달되었습니다. 업데이트가 있으면 이메일로 연락드리겠습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송하며, 귀하의 입장을 이해합니다.
(10:05:22)크리스토스 r***
우리는 어젯밤에 함께 이야기했고, 당신이 요청을 보냈지만 아무 일도 일어나지 않았습니다.
(10:05:25)스티븐
이는 인출 요청이 많아서 일반적으로 지연되는 사항임을 알려드립니다. 저희 전담팀은 지연을 없애기 위해 최대한 빨리 노력하고 있습니다.
(10:05:30)스티븐
저희는 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으니, 여러분의 인내와 이해에 감사드립니다.
(10:05:39)스티븐
귀하의 출금은 가능한 한 빨리 완료될 것입니다.
(10:05:51)크리스토스 r***
20일입니다
(10:07:00)*** cristos r***이 채팅을 나쁨으로 평가했습니다.***(10:07:17)*** cristos r***이 채팅을 나쁨으로 평가했습니다.***(10:07 :18)*** cristos r***이 다음과 같이 댓글을 남겼습니다: 전부 거짓말입니다.***(10:07:30) Steven
저는 당신의 입장을 정말 이해하고, 저도 같은 생각을 합니다. 저는 우리 팀에 긴급 메모를 남겼습니다.
(10:08:34)*** 크리스토스 r***이 채팅을 나갔습니다 ***
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공공의
공공의
1 개월 전
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그들은 지금 21일 동안 내 돈을 넣지 않았어요. 매일 거짓말이에요... 채팅은 2025년 2월 1일 오후 9시 7분(GMT+0)에 시작되었습니다.
(09:07:02)*** cristos r*** 님이 채팅에 참여했습니다 ***(09:07:02) cristos r***
2025년 11월 1일부터 출금할 수 있습니다. 21일이 지났습니다. 돈을 돌려달라고 요청합니다. 사기당하고 있습니다. 지금 당장 즉각적인 해결책을 원합니다. 제게 무슨 말을 하는지 조심하세요. 불만을 제기하겠습니다. 저는 매일 채팅으로 이야기하는데, 당신은 세상을 속이고 있습니다.
(09:07:09)*** Harry가 채팅에 참여했습니다 ***(09:07:20)Harry
안녕하세요! 고객 지원에 오신 것을 환영합니다!
저는 해리입니다. 오늘 여러분을 도와드리겠습니다.
(09:08:01)크리스토스 r***
나는 당신과의 모든 대화를 가지고 있습니다
(09:08:17)크리스토스 r***
당신들은 일하는 거짓말쟁이입니다
(09:08:35)크리스토스 r***
21일 출금 대기
(09:08:58)크리스토스 r***
내 돈은 어디에 있나요?
(09:09:28)해리
확인하는 데 몇 분이 필요하니, 채팅에 머물러 주시면 곧 돌아오겠습니다.
(09:09:35)크리스토스 r***
좋아요
(09:12:56)해리
인내심을 가져주셔서 감사합니다. 많은 출금 요청으로 인해 불행히도 재무 부서에서 하나하나 처리하기 때문에 완료가 늦어지고 있음을 알려드립니다. 귀하가 겪고 있는 상황을 충분히 이해하며 진심으로 사과드립니다. 문제가 귀하뿐만 아니라 출금을 요청한 모든 플레이어에게 있다는 점을 명심하십시오. 걱정할 이유가 없으므로 조금 더 인내심을 가져주시기 바랍니다. 돈을 확실히 받으실 수 있을 것입니다. 또한 고객 서비스 담당자로서 저는 이 정보에 접근할 수 없다는 점에 유의하십시오. 자세한 정보가 필요하면 이메일을 통해 관련 부서에 문의하십시오. support@xxxx.com .귀하의 인내심에 감사드립니다.
(09:14:33)*** cristos r*** 님이 채팅을 나쁨으로 평가했습니다 ***(09:15:04)Harry
저는 귀하의 입장을 완전히 이해하며 귀하의 인출 지연으로 인해 귀하에게 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 재무부가 가능한 한 빨리 귀하의 신청을 완료할 것이며, 귀하께 업데이트를 보내드리겠습니다.
(09:15:40)해리
교대 근무로 인해 다른 상담원에게 연결해드려야 합니다. 대화를 끝내지 마십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.
(09:15:45)*** Harry가 채팅을 ROW + ROW2로 전송했습니다. ***(09:15:45)*** Harry가 채팅을 나갔습니다. ***(09:16:41)*** Ethan이 채팅에 참여했습니다. ***(09:16:44)Ethan
안녕하세요! 동료가 더 이상 연락이 불가능해서 여기서 여러분을 돕기 위해 채팅에 참여했습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 지금까지 말씀드린 내용을 따라잡을 수 있도록 몇 분만 시간을 주시기 바랍니다. 곧 자세한 정보를 가지고 돌아오겠습니다.
(09:20:07)이선
인내심을 가져주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 기분을 이해합니다. 현재 귀하의 요청을 우선적으로 처리하여 가능한 한 빨리 결과를 제공해 드리고자 합니다.
(09:20:43)이선
걱정할 일이 없고 출금이 안전하다는 것을 확신시켜 드리고 싶습니다. 출금이 처리되는 동안 인내심을 가져주시기 바랍니다.
과정이 완료되면 즉시 이메일 확인을 받게 됩니다.
이 상황에서 여러분의 인내심, 이해심 및 협조에 진심으로 감사드리며, 이 지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
(09:24:27)이선
새로운 메시지가 오지 않아 채팅이 비활성화되었습니다.
지금은 채팅 세션을 닫겠습니다. 하지만 추가 지원이 필요하면 다시 연락주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
그동안 저희 사이트에서 즐거운 시간을 보내시기 바랍니다!
(09:24:30)*** Ethan이 채팅을 나갔습니다 ***(09:24:30)*** cristos r***이 채팅을 나갔습니다 ***이름cristos r***이메일*** 2006@hotmail.com 전화번호—위치아테네, 아티카, 그리스URL https://posido125.com/gr/ 부서ROW + ROW2서비스 제공Ethan, Harry평가나쁨의견—
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공공의
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1 개월 전
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cris7r, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 cris7r님,
저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Posido Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.
Posido Casino에 감사드립니다.
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 cris7r님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미르카
카지노.구루
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