홈 화면컴플레인PowerPlay Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.

PowerPlay Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.

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양: Can$500

PowerPlay Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.06.26 | 케이스 종결 : 2022.07.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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카지노에서 확인을 위한 추가 문서를 요청하기 때문에 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부하게 되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 1년 동안 이 카지노에서 놀고 있다. 그러다가 최근에 처음으로 etransfer를 통해 출금을 하게 되었습니다. 출금하기 전에 확인을 받아야 하므로 여권 사본, 은행 재산을 주소 증명으로 제출하고, 요구 사항의 일부인 전화 요금 청구서와 라이브 셀카를 포함했습니다. 문서를 제출한 후 마침내 확인을 받았습니다. 즉, 각 구성원의 규칙과 규정에 따라 필요한 모든 요구 사항을 통과했음을 의미합니다.


그런 다음 처리 방법을 보는 동안 화면에 현금을 인출할 수 없다고 표시됩니다. 그런 다음 지원에 대해 이야기해야 합니다. 지원을 받으려면 필리핀 여권을 소지하고 있는 캐나다 여권이 필요합니다. 나는 혼란 스럽습니다. 확인 요구 사항에 신분증 등의 증거가 있다고 말합니다. 여권, 운전 면허증 등. 캐나다 여권은 결코 말하지 않습니다!


캐나다는 다양한 국가이며 여기의 모든 사람들이 블루 패스포트를 소지하고 있는 것은 아닙니다. 사실 저는 회원이고 PlayAlberta Casino에서 1년 이상 플레이하고 있으며 Alberta 거주자를 위한 온라인 카지노입니다. 다른 몰타 베이스 Casino PlatinCasino Mrgreen 888casino와 내가 회원인 comeon 카지노에서 각각 출금을 해서 번거롭지 않게 출금하고 확인했습니다. 내가 가지고 있는 그 문서는 내가 필요할 때마다 사용한 것과 동일한 문서이며 문제가 된 적이 없습니다.


내 거래 및 지원팀과의 대화에 대한 증거로 스크린샷을 포함했습니다.


나는 당신이 내 문제에 관해 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 너무 감사하고 좋은 하루 되세요


호머 M****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 hmanansala님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. PowerPlay 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

그들이 캐나다 여권을 정확히 언제 요청했는지 알려주시겠습니까? 다른 나라에서 여권을 소지한 상황에 대해 설명했습니까? 카지노와 마지막으로 통화한 것이 언제였습니까?

여권을 요청하는 것은 많은 카지노에서 일반적인 요구 사항이지만 모든 문서가 이미 확인된 경우 카지노에 이를 설명하는 데 문제가 없을 것입니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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업로드할 때 사진 수가 제한되어 있기 때문에 안녕하세요 o는 나머지 스크린샷을 보낼 수 있습니다. 불과 12시간 전에 그들과 이야기를 나눴습니다. filefilefilefilefilefile

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

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공공의
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2 년 전
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나는 그들에게 캐나다의 모든 사람들이 파란색 여권을 소지하고 있는 것은 아니라고 말했고, 대리인 중 한 명이 건강 카드를 제출할 것인지 물었기 때문에 그렇게 했습니다. 그리고 그녀는 건강 카드에 내 사진이 없는 이유를 말했습니다. 나는 여기에 대답했습니다. 캐나다는 연방 정부입니다. 각 지방에는 다른 규칙이 있습니다. 일부 지방 건강 카드에는 사진이 함께 제공됩니다. 여기 앨버타에는 없습니다. 다른 요원은 내가 필리핀 여권을 들고 있기 때문에 그들이 얼마나 인종 차별적인지 알 수 있기 때문에 받아들일 수 없다고 말했습니다! 먼저 ii는 캐나다가 파키스탄 여권, 레바마 인디언 라틴계 등을 소지 한 다양한 국가라는 것을 알지 못한다고 말했습니다. 결국 A 여권을 제출하기 위한 요구 사항은 무엇입니까? 해당 국가에 있는 모든 사람들에게 특정 여권이 필요합니까? 예를 들어 마카오의 카지노에서 게임을 한 사람들은 어떻습니까? 그들은 놀기 위해 순전한 중국 여권을 수락했습니다. 내 여권은 합법적이고 내가 살았던 캘거리에서 갱신했습니다. 이 사람들은 온라인 카지노 운영에 대한 지식이 부족합니다. 확인 캐나다 여권에 명시되지 않았습니다. 그것의 유일한 여권과 Passort는 그들이 인식해야 하는 국제 유효 ID입니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 hmanansala님,

나는 당신의 관점을 이해합니다. 그러나 나는 또한 카지노를 이해하고 귀하가 캐나다 문서를 하나도 소유하고 있지 않다는 것이 믿기 어려울 수 있으며 뭔가 잘못된 것이 있다는 의혹을 제기할 수 있습니다. 모든 세부 정보가 정확한 단일 문서를 최소 1개 제공할 수 있다면 카지노에서 확인을 처리할 것입니다. 그러한 문서가 하나 이상 있는지 조언해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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나는 내가 없다고 말하지 않습니다. 아마도 당신도 결코 이해하지 못할 것입니다. 대부분의 카지노가 나를 파워플레이와 동일하게 취급하지 않는다면 어떻게 내가 의심스러워지는가. 그리고 귀하의 웹사이트가 평판이 좋지 않은 경우 어떻게 의심스러운지 알 수 있습니다. 이번 호에서는 멘탈 게임의 전투입니다. 문제에서 방향을 전환하는 사람은 패자가 될 것입니다. 좋아, 상황을 역전시키자. 제가 미국에 있다면 미국 여권을 요청할 수 있습니까? 그리고 개인적으로 평판이 의심되는 카지노를 전적으로 신뢰할 수 있습니까? $500만 지불하면 내가 / 당신이 확인 절차를 통과한 캐나다 문서를 절대 보내지 않기 때문에 지불을 처리할 수 없습니다! 캐나다 문서에 대해 이야기하는 곳. 주제에서 멀리 가지 마십시오. 나는 모든 법적 문서 요구 사항에 내가 확인된 이유를 제공합니다. 나는 확인되었고 법적 요구 사항을 제출하는 역할을 했으므로 지불 처리에서 자신의 역할을 수행해야 합니다. 당신은 그들을 이해합니까? 그러나 당신은 우리가 대부분의 카지노에서 작성한 요구 사항을 결코 이해하지 못합니다. 그것의 국제 표준. 유효한 신분증: 예를 들어 여권 운전 면허증 등 주소 증명: 예를 들어 공과금 청구서, 은행 재산. Canadian ID 등이라는 단어는 어디에 있습니까? 당신이 어떤 종류의 여권을 말할 때 나는 다시 반복할 것이기 때문에 여권은 국제 유효 신분증입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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hmanansala 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 내 동료 Peter에게 전달하여 가능한 한 사건을 명확히 하기 위해 카지노에 연락할 것입니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 hmanansala님,

귀하의 사례를 살펴보고 몇 가지 추가 질문이 있습니다. 이전에 확인을 통과했더라도 카지노는 항상 더 많은 문서를 요구할 수 있습니다. 당신은 학생입니까 아니면 일을 합니까? 학생이라면 학생 비자가 있어야 하고, 일을 하고 있다면 취업 허가증이 있어야 합니다. 이 문서 중 하나를 카지노에 보내면 더 이상 확인을 지연할 이유가 없어야 합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 hmanansala,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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2주 동안 hmanansala로부터 연락이 없었기 때문에 추가 조사를 진행할 수 없으며 이 불만 사항을 기각합니다. 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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