홈 화면컴플레인PrimaPlay Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고심하고 있습니다.

PrimaPlay Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고심하고 있습니다.

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블랙 포인트: 199

양: $10,000

PrimaPlay Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.07.15 | 해결되지 않은 : 2023.09.08
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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스위스 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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25 달러를 지불했습니다. 확인 양식을 작성하여 보냈습니다. 그 이후로 나는 지불을 기다리고 있었다. 그들은 항상 계산원 팀이보고하는 문장으로 저를 미루 었습니다. 지금까지 아무 일도 일어나지 않았다

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Mischa,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 사용하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 며칠 전에 인출을 요청하고 확인 프로세스를 시작했는지 알려 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적 했습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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페트로 넬라 안녕하세요

답변 해주셔서 감사합니다. 2020 년 6 월 29 일에 상을 신청했으며 필요한 모든 정보와 문서도 보냈습니다. 대체 보너스없이 상금을 모았습니다.


친애하는

미샤

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mischa에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Mischa,

귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Primaplay Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금과 관련된 주요 문제가 어디에 있는지 지정할 수 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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헤이 7 월


지불금을 얼마나 기다려야하는지 물어볼 때마다 계산원 팀원이 연락을 드릴 것입니다. 아니면 전혀 답을 얻지 못합니다.


친애하는

미샤

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공공의
공공의
4 년 전
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Primaplay Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 표시하여 등급에 영향을 줄 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 카지노로부터이 문제에 대한 응답을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

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