미국 선수는 허용 된 것보다 더 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받고 있습니다.
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PrimaPlay Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: $1,000
PrimaPlay Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
PrimaPlay Casino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 1000.00의 인출을 만들었고 여전히 2000을 가지고 놀았습니다. 그들은 내 확인을 요청하고, 나는 잘 지내고 있었는데, 나는 잠에 갔고 오늘 아침에 깨어 났고 내 계좌에 인출 금이없는 정보가 35 개뿐이었습니다. 나는 그들에게 연락했다. 그들은 내가 베팅 한도를 초과했기 때문에 무효라고 말했습니다. 2.50을 넘지 않았습니다. 내가 5를했던 몇 게임을 제외하고는 ..하지만 그들은 내가 너무 감당할 수없는 것에 내기조차하지 않았을 것 같은 25.00을 베팅하고 있다고 말했지만, 나는 이용 약관을 알고 있었기 때문에 나는 결코 2.50을 넘지 않았습니다. 확인 양식을 작성하려고 잠이 들었습니다. 그러나 나는 그들이 지불하기를 원하지 않았기 때문에 나는 그것에 대해 아무것도 할 수 없다는 것을 압니다. . 나는 내 계좌를 폐쇄하고 싶다는 것을 알고있다. 특히 그들이 내 예금을 돌려 줄 수 있다면. 인출을 요청하지 않은 내 계정의 상금이 아닙니다 ... 경험할 정의 나쁜 카지노 ..
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공공의
공공의
3 년 전
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Jacqulyn에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 https://primaplay.eu/terms-conditions/입니다 .
"모든 입금 보너스 :
입금 + 보너스의 25 배의 베팅 요건이 있어야합니다.
슬롯, 키노 및 스크래치 카드에 대한 베팅 만 허용
입금액의 20 % 또는 더 낮은 경우 $ 10의 최대 베팅이 있습니다. "
게임과 보너스 내역을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 사용하고 플레이 한 정확한 보너스는 무엇입니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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Jacqulyn에게,
타이머를 10 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Jacqulyn에게,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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게임 역사에 대해 감사합니다, Jacqulyn. 나는 각각 $ 25의 5 개의 베팅을 찾았습니다.
그러나 내가 올바르게 이해했다면 이미 기본 게임 (보너스가 아님)에서 인출이 요청 된 후에 베팅이 이루어졌습니다.
상금이 무효화 된 이유를받은 카지노와의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Jacqulyn에게,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
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3 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공 해주신 Jacqulyn에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 Jacqulyn.
모든 데이터를주의 깊게 분석했습니다.
게임 로그에서 실제 잔액을 잃었고 상금이 보너스 펀드로 이루어 졌다는 것이 분명합니다. 출금 할 때 보너스가 이미 베팅되었지만이 보너스는 고정적입니다. 고정 보너스는 클래식 보너스와 약간 다르며 출금시 원래 보너스 금액이 차감됩니다. 이 유형의 보너스를 통해 플레이어는 동일한 보너스에서 더 많은 인출을 할 수 있으며 남은 돈이 모두 인출되거나 손실 될 때까지 활성화됩니다. 이러한 보너스의 특성으로 인해, 우리는 카지노가 귀하의 상금을 무효화하고 더 높은 베팅을 한 후 귀하에게 입금을 반환 할 권리가 있다고 믿습니다. 안 좋은 소식이있어서 죄송합니다.
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