독일의 플레이어는 보너스 규칙 위반으로 인해 보너스 상금이 취소되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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PrimaPlay Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: €228.9
PrimaPlay Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
PrimaPlay Casino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
프로모션 이메일을 받았고 228.90유로를 지불했습니다. 이제 그 돈은 보류되었고 나는 아무 것도 볼 수 없습니다. 카지노는 조건에 의존합니다. 처음에 그 프로모션 이메일을 받은 이유가 궁금하고 게다가 이미 카지노에 입금했습니다. 나는 이것이 사기이기 때문에 모든 사람에게 이 카지노에 대해 경고했습니다. 나도 그때 신분증을 들고 사인이 된 종이를 카메라에 대고 사진을 찍어야 했다. 몸조리 잘해요!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Lolo777,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 정확한 규칙이 위반되었으며 왜 상금이 몰수되었는지 카지노로부터 구체적인 설명을 받으셨습니까?
마지막으로 어떤 보너스를 사용하고 플레이했는지 구체적으로 알려주시겠습니까? 이용약관을 확인하고 싶습니다. 귀하의 계정에 자금을 입금하셨습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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안녕하세요 빠른 답변 감사합니다. 불행히도 나는 문제에 대한 정확한 설명을 얻지 못했습니다. 나는 2022년 2월 18일에 지불했고 그 당시 지불금도 작동했습니다. 프로모션 링크와 판매 대금의 스크린샷이 첨부되어 있습니다.
https://primaplay.eu/primaplay-scoops-award/
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공공의
공공의
2 년 전
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Lolo777, 이메일을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 프로모션 제안에 대한 T&C를 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
"이용약관
보너스는 슬롯 게임에서만 30배 베팅해야 합니다. 허용되는 최대 베팅 금액은 $4입니다. 최대 현금 인출은 Bitcoin을 통해서만 $50입니다.
비예금 플레이어는 성공적인 계정 확인 후 철회하기 위해 이 제안을 사용하기 전에 3개 미만의 무예금 코드를 요구해야 합니다 . 보너스는 2022년 4월 내내 제공됩니다. 혜택은 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 표준 이용약관이 적용됩니다"
과거에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 과거에 무료 보너스를 사용했습니다. 그 후에 돈도 입금하고 출금했습니다. 현재 프로모션에서 최대 1€로 플레이했는데 228.90$ 중 50$도 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요,
여기에서 모든 거래를 볼 수 있습니다. 이 모든 것을 이해하기는 어렵습니다. 그런 조건이 있어야 하고 위반했는지도 모르겠습니다. 그러나 확실한 것은 카지노가 매우 모호하고 결국 지불되지 않는 판촉 제안을 유인한다는 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Lolo777,
과거에 3개 이상의 무료 보너스를 사용한 경우 유감스럽게도 도움을 드릴 수 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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일부 보너스는 예금과 관련이 있고 본질적으로 무료가 아니기 때문에 그렇게 했는지 확실하지 않습니다. 그러나 어떻게 이 사이트에 그런 모호한 조건의 카지노를 나열할 수 있습니까? 내 생각에 이 카지노는 사용자에게 매우 불친절하기 때문에 블랙리스트에 올려야 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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정말 죄송합니다만 전달된 스크린샷을 보면 과거에 3개 이상의 무료 보너스 코드를 사용한 것 같습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 다시 한 번 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만을 부당한 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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