미국 출신의 플레이어는 2주 전에 자신이 얻은 상금 $1,400의 철회를 요청했습니다. 그러나 카지노의 빠른 비트코인 결제 광고에도 불구하고 프로세스가 여러 번 지연되고 일정이 변경되었습니다. 플레이어는 반복적인 지연과 카지노가 제공한 오해의 소지가 있는 정보에 대해 불만을 표시했습니다. 오랜 과정과 여러 번의 서신 끝에 카지노는 결제가 비트코인을 통해 전액 이루어졌다는 것을 확인했습니다. 하지만 해당 플레이어는 결제 확인에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
2024년 1월 25일에 나는 약 $1,400.00를 받았습니다. 카지노 웹사이트에서는 비트코인을 사용하여 인출하면 빠르게 지불할 수 있다고 주장합니다. 영업일 기준 14일 후에 출금을 취소하고 새로운 출금 날짜를 2024년 2월 6일로 추가했습니다. 이제 인출을 처리하는 데 영업일 기준으로 7일이 더 필요하다는 말을 들었습니다. 이것은 빠른 인출이 아닙니다. 나는 두 가지 일이 일어나기를 원합니다. 첫째, 인출 비용을 지불하고, 두 번째로 게임 사이트에서 빠르고 신속한 인출에 대한 허위 언어를 제거하십시오. 불행하게도 그들의 형편없는 고객 서비스에 대해 우리가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 이메일을 세 번 보냈는데 이메일이 수신되었다는 확인 메시지를 받았지만 응답은 제공되지 않았습니다. 오늘 아침에 나는 그들의 면허 번호를 물었고 그들은 나에게 제공을 거부했습니다.
친애하는 swd4494123님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
돈을 받은지 16일이 지났습니다. 결제가 언제 처리될지 매일 실시간 채팅으로 확인했습니다. 결제가 처리되기까지 영업일 기준으로 7일이 더 걸릴 것이라고 들었습니다???? 내 비트코인 주소를 포함하여 요청된 모든 정보를 확인했습니다. 이번이 이 카지노에서 나의 첫 인출이자 마지막 인출이 될 것입니다. 총 상금이 $3,000.00가 넘었다는 것은 알고 있지만 귀하는 내 상금에서 현금화할 수 없는 부분을 제거하여 $1,400.00로 낮췄습니다. 귀하의 게임 사이트에서 홍보하는 것처럼 이것은 빠르거나 빠른 철수가 아닙니다. 따라서 이 금액이 지급될 때까지 소요되는 기간은 한 달도 채 되지 않습니다. 다시 말하지만, 빠른 비트코인 인출은 아닙니다.
제가 프로모션을 하고 있었는지 물어보신다면, 탈퇴 보류 16일 이후에 여러분 모두 이 사실을 알고 계실까요??? 그렇지 않다면 지난 16일 동안 다들 무엇을 하고 있었나요???
오늘 다시 확인해보니 라이브 채팅에서 영업일 기준 7일이라는 정상적인 기간 내에 인출을 검토할 것이라고 말했습니다. 지난 18일에 이어 7일이 추가됐다. 그들은 돈을 지불하기 위해 서두르지 않으며 이 불만에 거의 흔들리지 않는 것 같습니다. 상금을 지급하는 데 한 달이 걸리는 것은 너무 깁니다.
업데이트, 영업일 기준 6일 후에도 여전히 지급금이 지급되지 않습니다. 이제 실시간 채팅에는 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다.
일반적인 출금 기간은 영업일 기준 7일이며, 영업일 기준 약 7~10일 내에 자금이 전송됩니다.
돈을 받는 데 거의 한 달이 걸린다는 것을 알면서 왜 이 게임 사이트를 다시 방문하겠습니까?
답변이 늦어서 죄송합니다. 필요한 모든 정보를 제공해 주신 swd4494123님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
오늘 아침에 출금이 승인되었습니다. 이제 그들은 나에게 4일 후인 월요일에 다시 확인하라고 말합니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. 이렇게 하면 자금을 받기까지 거의 한 달 동안 출금 요청이 이루어지게 됩니다. 월요일에 보낸다고 가정하겠습니다. 나는 그들이 월요일에 그것을 보내지 않을 것이라고 확신합니다.
3일 전인 2024년 2월 16일에 내 자금이 다음 비트코인 지급 그룹과 함께 전송된다는 말을 들었습니다. 3일 후인데 이제 결제가 전송되기까지 영업일 기준 5~7일이 더 걸린다고 합니다. 거짓말과 지연 외에는 아무것도 없습니다!!!!
친애하는 swd4494123님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 동료가 이 케이스를 나에게 전달한 이후 업데이트가 있는 것을 확인했습니다. 출금이 승인되었으니 곧 출금되길 바랍니다.
인출금을 받으시면 앞으로 7일 이내에 저에게 업데이트를 해주실 수 있나요? 하지만 돈이 안 들어오면 내가 카지노에 개입하겠다.
도와 주셔서 감사합니다,
미르카
아니, 그들은 계속해서 거짓말을 하고 멈춰 있습니다. 오늘은 출금이 승인된 지 6영업일째 되는 날입니다. 실시간 채팅에서는 이제 각 인출이 사례별로 선택되어 처리된다고 말합니다. 분명히 지불금을 지연시키는 또 다른 방법입니다. 그들이 제공한 모든 날짜는 이미 지났습니다. 지급을 요청한 지 이제 30일 이상이 지났습니다. 라이브 채팅에서는 6주가 지급액을 처리하는 일반적인 시간이라고 말했습니다.
안녕하세요 여러분,
살펴보니 문제의 자금은 2월 28일에 비트코인을 통해 전액 지불되었으며 블록체인 탐색기에서 전달된 것으로 확인되었습니다. 자금이 swd4494123으로 왔다는 것을 알려주세요!
최고의 소원,
닉과 프리즘
친애하는 swd4494123님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
