미국에서 온 플레이어는 카지노 이용 약관을 준수하지 않은 지연된 인출에 대해 불만을 토로했습니다. 그녀가 12월 8일에 당첨금을 요청한 후, 명시된 영업일 기준 7~10일이 지난 12월 26일까지 승인되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 계속 일반적인 응답을 제공했으며 아직 상금을 받지 못했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진하려고 시도했습니다. 그러나 카지노에서는 플레이어가 제공한 세부 정보와 관련된 계정을 찾을 수 없다고 주장했습니다. 플레이어로부터 최신 정보를 얻으려는 시도에도 불구하고 그녀는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
입금 보너스를 받았습니다. 나는 코인드로우를 사용하여 한 시간 안에 처음 2000개를 받았고 나머지는 500달러의 비트코인으로 왔습니다. 문제는 이 카지노가 이용 약관을 따르지 않아서 발생했습니다. 당신이 나에게 묻는다면 그들은 7-10일 이내에 철회를 승인하거나 거부할 것입니다. 나는 12/08에 요청을 넣었고 이 카지노는 영업일 기준 7~10일이 지난 12/26까지 꿈쩍도 하지 않았습니다. 그리고 마침내 그들이 상금을 승인한 이후로 나는 한 달이 훨씬 넘는 암호화폐 인출을 위해 1/11이 되는 영업일 기준으로 추가로 7-10일을 기다려야 합니다. 나는 그들에게 그들 자신의 규칙을 따르지 않을 때의 처벌이 무엇인지 물었습니다. 플레이어로서 내가 이용 약관을 어기면 그들은 당신의 상금을 가져갈 것입니다. 그러나 그들이 있는 것처럼 규칙을 어긴다면 그것은 단지 힘든 운이고 공평하지 않습니다. . 나는 돈을 예상해야 하는 최신 날짜를 물었고 담당자는 이 계정이 처리되는 방식에 대해 잘못되었다는 것을 알면서 내가 묻는 압력을 감당할 수 없었기 때문에 채팅을 종료했습니다. 나는 공정하고 품위 있는 방식으로 돈을 받고자 하는 사람에게 이 카지노를 추천하지 않습니다. 그들은 그들 자신의 규칙을 깨뜨릴 것이지만 그날 상금을 처리하거나 모든 수수료를 제거하고 플레이어가 동의하는 이용 약관을 따르지 않는 것에 대해 공평할 모든 ijs를 유지하도록 허용하는 등의 일을 바로잡기를 원하지 않습니다. 에게. 이 카지노와 다른 카지노는 우리 플레이어에게 적용하는 것과 동일한 기준을 준수해야 하며 아마도 지불금을 더 잘 처리할 수 있을 것입니다. 저는 매우 속상하고 실망스럽습니다. 상금을 모두 받으면 나는 내가 가지고 있는 모든 소셜 미디어 플랫폼에 접속하여 이 카지노에서 멀리 떨어져 있으라고 경고할 것입니다. 나는 사업체를 소유하고 있으며 어떤 카지노에 플레이하고 입금해야 하는지에 대해 실제로 내 말을 듣는 팔로어가 여러 명 있습니다. 이는 귀하가 상금을 받을 수 없기 때문에 입금하지 말아야 할 목록에 포함될 것입니다.
친애하는 Ladivatuamor,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 3주 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
12/26 이후 인출이 승인되었으며 아직 지불을 받지 못했고 암호화폐입니다. 12/08에 요청을 제출했을 때 첫 번째 불만 사항에 언급했듯이 모든 것이 다시 시작되었습니다. 승인하는 데 영업일 기준 12일이 걸렸고 이제 남은 금액을 처리하는 데 2~3주를 더 기다리고 있습니다. . 그들은 자신의 이용 약관을 위반하고 7-10일의 일반적인 답변을 계속 제공하는데 그것은 BS입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ladivatuamor님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Ladivatuamor님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 프리즘 카지노 ,
지급 지연에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
안녕하세요 여러분,
이 사례를 검토하려고 시도했지만 사용자 이름과 제공된 이메일 주소가 Prism 카지노 계정에 연결되어 있지 않습니다. 정보를 다시 확인하고 Ladivatuamor에 필요한 세부 정보를 포함하여 다시 연락해 주세요.
최고의 소원,
닉과 프리즘
