미시시피 출신의 플레이어는 2주 동안 Prism Casino와 관련된 문제에 직면해 있었습니다. 그녀의 계정이 확인되었음에도 불구하고 카지노의 라이브 채팅에서는 그녀의 출금에 대한 추가 정보를 계속 요청했습니다. 해당 플레이어는 추가 정보 요청에 응답하지 않았으며, 그 결과 우리는 그의 불만 사항을 거부했습니다.
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Prism Casino - 플레이어는 출금을 위한 추가 정보를 반복적으로 요청받습니다.
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양: $230
Prism Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
Prism Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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내 불만은 프리즘에 관한 것입니다. 나는 전에 그것들을 조사하지 않았습니다. 지금은 너무 후회해요.
매일 실시간 채팅으로 돌아가서 보내야 할 새로운 내용이 있습니다. 하지만 내 계정에 로그인하면 요청하기 전에 이미 인증을 받았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 mrhbull님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
- 귀하와 카지노 사이에 저장된 서신이 있는 경우 다음 주소의 내 이메일로 전달해 주십시오. tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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