칠레 선수는 승격하여 $133.60의 잔액을 얻었습니다. 철회를 시도했을 때 모든 절차가 취소되었으며 카지노는 자국의 플레이어가 보너스를 철회할 수 없다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어의 보증금을 반환하지 않았으며 효과적인 지원을 제공하지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만사항을 종료했습니다.
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Prism Casino - 플레이어의 출금이 취소되고 보증금이 몰수됩니다.
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양: $143
Prism Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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8월 4일, 약관에 우리나라가 프로모션을 플레이하고 철회하는 데 문제나 제한이 없다고 명시되어 있었기 때문에 저는 무료로 $30 USD 칩을 받았습니다. 총 $165.77의 출금이 가능한 베팅 요건을 충족했습니다.
베팅 요건을 완료하면 $65.77가 공제됩니다(최대 인출 금액은 $100이므로).
8월 14일:
출금을 시도했을 때 KYC 인증과 함께 입금을 해야 한다는 말을 들었습니다. (T-USD로 입금했는데 계좌에 입금되지 않았는데 당시에는 네트워크 지연이 있었던 것으로 판단했습니다.) 그 후 확인 결과 입금은 T-USD가 아닌 BTC여야 한다는 것이 확인되었습니다. 저는 입금을 했고 몇 분 안에 계좌에 입금되었고 제 계좌가 확인되었습니다.
그 후 신원이 승인된 후 탈퇴 요청을 했습니다.
결국 입금하고 플레이하고 기다리는 사이 $133.60에 대한 출금 요청을 하게 되었습니다. 나는 인출이 3~5일 정도 걸릴 것이라고 믿게 되었습니다(그들이 페이지에 인출이 24시간 이내에 있다고 명시되어 있음에도 불구하고).
8월 22일:
입금이 내 계좌에 입금되지 않은 것을 보고 카지노에 로그인하여 요청 상태를 확인했습니다. 놀랍게도 그날 사전 통지 없이 그들은 나의 인출을 취소하고 $133.60 USD에 또 다른 인출을 했습니다(이것은 거래에 따라 관리자가 수행했습니다). 이에 더해 그들은 나에게 미화 14달러 상당의 "승진" 크레딧을 적립해 주었는데, 분명히 나는 이 크레딧을 철회할 수 없었습니다. 다른 인출이 아직 보류 중이어서 플레이하고 패하고 계정 잔액이 0.31달러 남았습니다.
오늘 8월 24일에 지원팀(페이지에서 주장하는 대로 연중무휴가 아님)에 연락하여 출금에 대해 문의했습니다. 우리 나라는 유효하지 않으며 예치금 없는 보너스로 출금할 수 없다는 말을 들었습니다. 자유롭게 입금하고 플레이할 수 있다고 하더군요. 그 순간 이용 약관을 확인해보니 거의 모든 국가가 입금 보너스 없이 출금할 수 없는 것으로 나열되어 있었습니다.
나는 두 개의 입금액에 대해 물었고, 한 개만 입금했는데 모두 지출되었다는 말을 들었습니다(예, 놀랍게도 "프로모션" 크레딧은 "아마도" 내 입금액으로 밝혀졌습니다).
결국 지원이 소용없었기 때문에 도움을 구하게 되었습니다. 그들은 보너스 이용 약관을 변경했고, 제가 플레이하여 예치금으로 거의 500~600달러에 도달했음에도 불구하고 그들은 제 돈을 돌려주고 싶어하지 않았습니다(따라서 저는 실제로 제 돈을 걸었습니다).
나는 그들이 내 예금만 돌려주더라도 내 돈을 돌려받기를 원합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 IgnaGz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Prism Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
카지노 이용 약관을 확인해보니 다음과 같은 내용이 있었습니다.
"국가 기반 제한
귀하의 거주 국가에 따라 카지노 플레이, 보너스 사용, 무료 칩 상환 및/또는 신용 카드 예금에 제한이 적용됩니다. 우리는 개별적으로 이러한 제한을 해제할 권리를 보유합니다. 적용될 수 있는 제약 조건을 주의 깊게 살펴보세요. 이 PDF 문서에서 모든 국가 제한 사항을 보거나 MS Word 형식으로 다운로드하여 상태를 확인할 수 있습니다."
칠레 플레이어는 환영 예치금 보너스를 인출할 수 없습니다.
조사를 위해 누락된 USDT 입금 내역을 카지노에 제출하셨나요? 카지노의 반응은 어땠나요?
14 USD 예치금으로 플레이하여 상금을 쌓았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 토마스님,
사실은 무료 칩을 자신의 조건(pdf 파일)으로 수집하기 전에 대부분의 국가에서 입금 없음 보너스의 상금을 수집할 수 있었기 때문에 제가 이 카지노에서 플레이한 것입니다(그렇지 않으면 낭비하지 않았습니다). 내 시간), 하지만 오늘 지원을 통해 불만 사항을 제기할 때 문서를 다시 검토했는데 이제는 대부분의 사람들이 그렇게 할 수 없는 것으로 나타났습니다. 불행하게도 용어가 매일 바뀔 것으로 예상하지 않기 때문에 노출된 파일의 복사본이나 캡처를 보관하지 않습니다...
USDT 입금 관련해서 오늘 카지노 측 답변은 "없어요, 제가 보기엔 없는 것 같아요" 정도로 간단했습니다.
(베팅이 완료된 후) 보너스의 최종 잔액은 $100 USD보다 약간 적었고 입금이 이루어졌을 때 $133 USD에 도달하여 인출이 이루어졌습니다. 기본적으로 저도 그 잔액에 도달하기 위해 돈을 걸었습니다( 그 시점에서 모든 잔액은 하나이고 자신의 돈이나 보너스에 차이를 만들지 않기 때문에 모든 것이 실제 잔액으로 간주됩니다.)
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공공의
공공의
8 개월 전
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보너스를 요청하기 전에 문서를 검토했다는 사실을 올바르게 이해했습니까?
이 문서에 따르면 칠레 선수들이 보너스를 받을 자격이 있었다고 주장하시나요?
카지노에 예치금 없는 보너스를 요청할 때 문서를 다운로드하셨나요? 해당 문서를 편집되지 않은 상태로 제게 전달해 주실 수 있나요? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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