카지노는 도박중독으로 인한 나의 자진출국 요청을 무시했습니다!
The casino ignored my self-exclusion request due to gambling addiction!
Das Casino hat meine Selbstausschlussanfragr aufgrund von Spielsucht ignoriert!
안녕,
Wild.io에서는 플레이어의 안전을 보장하는 데 큰 자부심을 갖고 있으며 책임감 있는 게임 정책을 엄격하게 준수합니다. 이전 서신에서 언급한 바와 같이, 당사 기록에는 귀하가 이메일을 보냈다고 주장하는 시점에 귀하의 세부정보와 연결된 계정이 표시되지 않습니다. 또한, 문제의 이메일을 저희 팀이 받은 기록도 없고, 저희 측에서 귀하에게 보낸 확인 메시지도 없습니다. 즉, 자체 제외가 처리되려면 먼저 당사 플랫폼에 계정이 있어야 합니다.
친애하는,
Wild.io 팀
Hello there,
At Wild.io, we take immense pride in ensuring the safety of our players and strictly adhere to a responsible gaming policy. As previously mentioned in our correspondence, our records do not show an account associated with your details at the time you claim to have sent the email. Furthermore, there is no record of the email in question being received by our team, nor is there any confirmation that would have been sent to you from our end. In other words, in order for a self-exclusion to be processed, you'd need to have an account first on our platform.
Best Regards,
The Wild.io Team