Mystake는 여러 차례 입금 및 출금을 한 후 출금을 거부하고 출금 기능을 차단합니다.
이 문제에 대해 라이브 채팅으로 물었더니 며칠 내로 이메일로 답장을 해준다고 합니다. 하지만 반년이 넘도록 이메일을 받지 못했습니다.
After deposited and withdrew several times, Mystake refuses my withdrawal and blocks my withdrawal function.
I asked in live chat about this issue, and they said they will reply by email in few days. But I haven't receive any email for more than half year.
안녕하십니까,
Mystake 팀은 의심스러운 항목이 감지되지 않는 한 사용자의 계정을 차단하지 않습니다.
귀하의 계정이 조사 중일 수 있습니다. 이용 약관에서 사기 방지 정책을 읽어보십시오. Mystake가 출금을 중단할 수 있는 자세한 정보가 있을 것입니다.
친애하는,
Hello,
Mystake team never blocks the account of the user, if there is not detected anything suspicious.
Your account might be under investigation. Please read our Anti-Fraud policy in our terms and conditions. There will be detailed information when Mystake may suspend withdrawals.
Best regards,