1 년 전오리지널번역
그래서 저는 일반 카지노 중 하나로부터 이 카지노에 가입하라는 홍보 이메일을 받았고 그들은 환영 보너스를 받았습니다. 나는 운이 좋게도 $```1400 플레이 스루를 이겼지만 그 중 1200을 몰수해야 했습니다. 보너스에 대한 $100 최대 현금 한도까지. 그래서 즉시 현금으로 인출하기로 결정했지만 KYC를 거쳐야 했고 내 주소니 뭐니를 증명하기 위해 비트코인으로 10달러를 예치해야 했습니다. 그래서 그렇게 했습니다.
27일에 저는 Chuck Pinnock으로부터 coindraw 관련 문제에 대해 메시지를 받았고 그는 매우 미안하며 최대한 빨리 제 상금을 원한다는 메시지를 받았습니다. 그들이 언급하지 않은 것은 내 출금 요청이 취소되었다는 것인데, 이는 내가 전혀 재미를 찾지 못한 요청에 대해 시계를 재설정했음을 의미합니다. 그래서 나는 그의 요청에 응하고 27일에 대체 비트코인 출금을 하러 갔다. 그런 다음 카지노가 지연에 대해 다시 사과하고 제한 조건이 있는 대기 시간에 대해 50달러의 칩 크레딧을 제공한 지 얼마 지나지 않아 내 계정이 5달러 미만이고 보류 중인 인출이 없었습니다.
당연히, 아직 보류 중인 인출로 인해 해당 칩을 사용할 수 없으며 보류 중인 인출이 지불될 때까지 입금 보너스를 받을 수 없습니다. 오늘은 8월 6일이고 그들은 내가 coindraw로 돌아가야 하고 그것이 내가 괜찮다고 말한 인출 프로세스를 촉진할 것이라고 말하고 있습니다. 나는 이것을 제3자 분쟁으로 격상하고 그것에 대해 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다. 그들이 전혀 지불하지 않을 것이라는 것을 알았다면 10 달러를 입금하거나 보너스에 가입하지 않았습니다.
Chuck과 카지노의 vip 컨시어지 팀이 보낸 메시지의 스크린샷도 저장했습니다. 고객 서비스를 받는 것은 내가 거부한 두 번째 요청을 취소한 후 7일을 더 기다려야 한다고 말하고 있기 때문입니다. 네트워크 정체로 인해 비트코인을 처리하기 위해 7~14일을 더 기다려야 합니다(이것이 사실이라면 예치금이 실제로 "네트워크 "혼잡" -- 이 글을 쓰는 시점에서 비트코인 확인 시간은 평균 8분입니다 -- 이는 2주 사이의 시간 프레임에서 상당한 차이가 있습니다). 나는 매일 고객 서비스 직원에게 연락하고 메시지에 대해 말할 때 아무도 나를 믿지 않는 것 같기 때문에 매일 메시지의 스크린샷을 보냅니다. 또한 고객 서비스와의 모든 대화를 저장하고 말한 내용에 대한 분쟁이 발생할 경우 내 이메일로 보냈습니다.
그럼 어떻게 해야 할까요? 나는 과거에 분쟁을 해결하는 데 좋은 경험이 있었기 때문에 Casino Guru에 불만을 제기하기로 결정했습니다..
27일에 저는 Chuck Pinnock으로부터 coindraw 관련 문제에 대해 메시지를 받았고 그는 매우 미안하며 최대한 빨리 제 상금을 원한다는 메시지를 받았습니다. 그들이 언급하지 않은 것은 내 출금 요청이 취소되었다는 것인데, 이는 내가 전혀 재미를 찾지 못한 요청에 대해 시계를 재설정했음을 의미합니다. 그래서 나는 그의 요청에 응하고 27일에 대체 비트코인 출금을 하러 갔다. 그런 다음 카지노가 지연에 대해 다시 사과하고 제한 조건이 있는 대기 시간에 대해 50달러의 칩 크레딧을 제공한 지 얼마 지나지 않아 내 계정이 5달러 미만이고 보류 중인 인출이 없었습니다.
당연히, 아직 보류 중인 인출로 인해 해당 칩을 사용할 수 없으며 보류 중인 인출이 지불될 때까지 입금 보너스를 받을 수 없습니다. 오늘은 8월 6일이고 그들은 내가 coindraw로 돌아가야 하고 그것이 내가 괜찮다고 말한 인출 프로세스를 촉진할 것이라고 말하고 있습니다. 나는 이것을 제3자 분쟁으로 격상하고 그것에 대해 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다. 그들이 전혀 지불하지 않을 것이라는 것을 알았다면 10 달러를 입금하거나 보너스에 가입하지 않았습니다.
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그럼 어떻게 해야 할까요? 나는 과거에 분쟁을 해결하는 데 좋은 경험이 있었기 때문에 Casino Guru에 불만을 제기하기로 결정했습니다..
- 멋진 보너스
- 고객 서비스 채팅이 아닌 경우에도 책임을 인정합니다.
- 지불 측면에서 사기 가능성이 있습니다.
- 고객 서비스 채팅보다 문제를 높일 방법이 없습니다.
- 고객 서비스 채팅은 몇 시간 동안 귀하를 무시하고 종종 귀하를 차단하여 중간에 대화를 종료합니다.
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