3 주 전오리지널번역
Vave는 2022년에 훌륭했습니다. 출금은 1~3시간 이내에 처리되었고 KYC가 필요하지 않았습니다. 하지만 그 시절은 끝났습니다. 이제 계정 확인이 필수인데, 저는 이에 대해 아무런 문제가 없습니다. KYC는 중요하고 필요합니다.
하지만 제출한 서류가 3일이 지나도 검토조차 되지 않고 KYC 팀에 보낸 이메일에도 답이 없을 때, 저는 Vave에 무슨 일이 일어났는지 심각하게 궁금해집니다. 당연히 제 출금은 아직 보류 중인데, KYC 팀 전체가 휴가 중이거나 간단한 서류 3개를 검토할 의향이 없기 때문인 듯합니다.
게다가 이런 정책도 있습니다:
"또한 당사 약관에 따라 플레이어가 2주 이내에 검증을 통과하지 못하면 계정이 영구적으로 폐쇄되고 잔액이 압수됩니다. 이 절차는 플레이어와 당사 서비스의 무결성을 보호하기 위해 마련되었습니다."
그리고 어떻게 된 일인지, 제 서류는 정확히 14일 동안은 검토되지 않을 것 같은 느낌이 듭니다.
하지만 제출한 서류가 3일이 지나도 검토조차 되지 않고 KYC 팀에 보낸 이메일에도 답이 없을 때, 저는 Vave에 무슨 일이 일어났는지 심각하게 궁금해집니다. 당연히 제 출금은 아직 보류 중인데, KYC 팀 전체가 휴가 중이거나 간단한 서류 3개를 검토할 의향이 없기 때문인 듯합니다.
게다가 이런 정책도 있습니다:
"또한 당사 약관에 따라 플레이어가 2주 이내에 검증을 통과하지 못하면 계정이 영구적으로 폐쇄되고 잔액이 압수됩니다. 이 절차는 플레이어와 당사 서비스의 무결성을 보호하기 위해 마련되었습니다."
그리고 어떻게 된 일인지, 제 서류는 정확히 14일 동안은 검토되지 않을 것 같은 느낌이 듭니다.
- 서류를 검토하지 않습니다.
자동 번역:
Vave Casino
1 주 전
피드백을 공유해 주셔서 감사합니다, goarecords. 그리고 KYC 프로세스에 대한 실망에 대해 진심으로 죄송합니다. 특히 인출에 영향을 미칠 때 원활하고 시기적절한 검증 프로세스가 얼마나 중요한지 완벽하게 이해합니다.
저희는 이러한 우려 사항을 심각하게 받아들이고 있으며, 모든 플레이어의 전반적인 경험을 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 서류 검토가 지연되어 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희 팀은 모든 검증이 가능한 한 빨리 처리되도록 부지런히 노력하고 있으며, 귀하의 사례가 마땅히 받아야 할 관심을 받도록 하겠습니다.
아직 연락하지 않으셨다면, 업데이트를 위해 지원팀에 다시 연락하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 상황을 확대할 수 있습니다. 귀하의 피드백을 소중히 여기며, 이를 기회로 삼아 앞으로도 높은 수준의 서비스를 유지할 것입니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드리며, 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하고자 합니다.
저희는 이러한 우려 사항을 심각하게 받아들이고 있으며, 모든 플레이어의 전반적인 경험을 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 서류 검토가 지연되어 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희 팀은 모든 검증이 가능한 한 빨리 처리되도록 부지런히 노력하고 있으며, 귀하의 사례가 마땅히 받아야 할 관심을 받도록 하겠습니다.
아직 연락하지 않으셨다면, 업데이트를 위해 지원팀에 다시 연락하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 상황을 확대할 수 있습니다. 귀하의 피드백을 소중히 여기며, 이를 기회로 삼아 앞으로도 높은 수준의 서비스를 유지할 것입니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드리며, 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하고자 합니다.
