오늘 videoslots.com에 들어가려고 했는데 갑자기 다음 메시지를 받았습니다.
"안타깝게도 귀하의 국가에서는 플레이어를 받지 않습니다."
나는 이것에 대해 이전에 알림을 받은 적이 없으며 1분에서 1분 사이에 내가 사이트에서 금지된다는 사실에 충격을 받았습니다. 이용 약관의 변경 사항에 대한 알림을 받지 못했습니다.
바로 항의를 했고 아래와 같은 답변을 받았습니다.
"제이크(비디오 슬롯)
2023년 3월 6일, 19:32 GMT+1
안녕 가브리엘라,
Videoslots 고객 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.
귀하의 지역에서 더 이상 서비스를 제공하지 않으므로 더 이상 저희와 함께 플레이하실 수 없습니다.
당신은 앞으로 며칠 안에 이와 관련하여 자세한 외식을 받게 될 것입니다.
실망을 드려 죄송합니다. "
카지노가 사전 통지 없이 내 계정을 폐쇄한 것이 매우 불공평하다고 생각합니다. 전날 돈을 인출해서 운 좋게도 몇 유로만 잃었습니다. 헝가리에서는 온라인 도박이 합법이므로 이 즉각적인 조치가 임의의 날짜에 임의의 시간에 발생할 이유가 없습니다. 나는 그들이 가능한 자금을 인출할 기회도 없이 나를 차단하고 문의 시 며칠 안에 설명을 받을 것이라고 알려주는 것이 터무니없다고 생각합니다.
이러한 행위는 부당하고 플레이어에 대한 무례한 태도라고 생각합니다.
I tried to enter today videoslots.com and out of nowhere I received the following message:
"Unfortunately we do not accept players from your country."
I haven't received any previous notification about this and I am shocked now that from one minute to the other I am banned from the site. I haven't received any notification about any changes in the terms and conditions.
I immediately made a complaint, and I received the following answer:
"Jake (Videoslots)
Mar 6, 2023, 19:32 GMT+1
Hi Gabriella,
Thanks for contacting Videoslots customer support team.
Kindly note that we no longer offer our services in your region, so therefore you cannot play with us anymore.
You will recieve a detailed explantion in regard to this within the coming days.
Sorry for the disappointment caused. "
I find it extremly unfair that the casino closed my account without any prior notice. I find myself fortunate that I withdrew my money the day before, so I only lost a few euros. In Hungary, online gambling is legal so there is no reason for this prompt action to take place at a random time on a random date. I find it outrageous that they block me without the chance to withdraw any possible funds and on inquiry they inform me that I will get an explanation within the coming days.
I think this conduct is unfair and shows a disrespectful attitude towards players.