업데이트 응답 2023년 10월 5일
이것은 카지노가 내 리뷰에 준 응답에 대한 답변입니다.
나는 support@0x.bet와 연락을 취했고 그들은 계속해서 변명을 늘어놓았습니다. 한 번은 인증이라고 말하고 다른 한 번은 자금이 입금되고 있다고 말하고 다시 '조사 중'이라고 합니다. '내 자금이 안 들어오고, 지원팀과 VIP 매니저가 나에게 주는 모든 이메일, 변명의 모든 텍스트에 대한 증거가 있습니다. 그들은 계속해서 미루는 핑계만 대고 결국 내 상금을 지불하지 않습니다. 카지노에서 계속 거짓말을 하고 있습니다.
'귀하의 요청이나 계정이 일부 요구 사항을 충족하지 않아 출금이 지연될 수 있습니다. 또한 귀하의 메일을 주의 깊게 검토해 주시기 바랍니다. 당사 전문가는 항상 플레이어에게 철회 취소 이유를 알려줍니다.'
인출이 지연되는 이유를 전혀 알지 못했고 정보 제공을 요청받지도 않았습니다. 이것은 모두 복사-붙여넣기 응답처럼 들리며 상황에서 실제로 문제가 무엇인지 찾으려고 하지 않았습니다.
앞으로 더 업데이트하겠습니다.
최악의 경험
며칠 전에 계좌를 개설하고 1000유로 조금 넘게 입금하고 플레이했습니다. 행운은 내 편이었고 총 9000유로를 획득했습니다. 상금을 철회했습니다.
사이트에는 즉시 지급이라고 나와 있습니다. 나는 몇 시간 안에 지불하는 다른 온라인 카지노에 대한 경험이 있으므로 같은 것을 기대했습니다.
생각보다 오래 걸려서 일명 'VIP매니저'에게 연락을 했다. 그녀는 내 출금이 월요일까지 처리될 것이며 내가 상금을 받을 것이라고 확신했습니다.
일요일 오후에 로그인을 하려고 했을 때 제 계정이 차단된 줄 알았고 아무것도 알려주지 않았으며 상담원과 VIP 관리자에게 많은 노력을 기울인 끝에 'VIP 관리자'는 '귀하의 계정은 조사했다. 이것은 내가 리뷰에서 읽었을 때 그들이 다른 플레이어에게 준 것과 같은 변명이었습니다. 이 경우 필요한 정보를 제공할 수 있도록 이에 대해 알리는 이메일을 보내야 합니다.
나는 카지노가 '확인 절차'를 위해 플레이어의 계정을 폐쇄하는 것을 본 적이 없습니다.
Vip 매니저는 내 고민을 전혀 이해하지 못했고 심지어 그녀의 태도도 바뀌었고 어느 순간 내 메시지에 답장을 하지 않았습니다. 나는 그들이 돈을 지불하지 않기 위해 무엇이든 할 것이라고 모든 곳에서 읽었으며 이것은 내 경험이기도 합니다.
이것이 어떻게 진행되는지에 대해 업데이트할 예정이며, 이것이 어떻게 끝날지 매우 궁금합니다.
UPDATE response 10-05-2023
This is a reply to the response the casino gave to my review.
I have been in contact with support@0x.bet, and they keep giving me excuses, one time they tell me it's verification, and the other time they tell me my funds are on the way, THEN again they tell me they are 'investigating' my funds are not on the way, I HAVE proof of every email, every text of the excuses that both the support team and the VIP manager is giving me. They just keep giving excuses to delay and end up not paying my winnings. I keep being lied to by the casino.
You said 'Perhaps your request or account does not meet some requirements, so the withdrawal is delayed. We also ask you to carefully review your mail, our specialists always inform players of the reason for canceling the withdrawal'.
I WAS NEVER INFORMED why the withdrawal is delayed nor I was asked to provide information. This all sounds like a copy-paste response and you didn't try to find what the problem really is in the situation.
I will update more in the coming days.
The worst experience ever
I opened an account a few days ago, I deposited a little bit over 1000 euros and played. Luck was on my side and won a total of 9000 euros. I withdrew my winnings.
On the site, it says instant payouts. I have experience with another online casino that pays out in hours so I expected the same.
It took longer than expected so I contacted the so-called 'VIP manager'. She assured me that my withdrawal will be processed by Monday and that I will get my winning.
Sunday afternoon when I tried to log in I figured that they have blocked my account, they didn't notify me of anything, and after much effort to contact an agent and the VIP manager, the 'VIP manager' replied 'Your account is being investigated. This was the same excuse they gave another player as I read in the reviews. If that was the case they should have sent an email notifying me about this so I can provide the information needed.
I have never seen a casino close a player's account for a 'verification process' it doesn't make sense.
The Vip manager had no understanding of my concern and even her attitude changed and stopped replying to my messages at some point. I have read everywhere that they will do ANYTHING not to payout, and this is my experience as well.
I am going to update you on how this goes, I am very curious about how this is going to end.
