1 년 전오리지널번역
이 카지노에서 계정을 만들고 내 계정에 대한 확인 절차를 완료하여 필요한 모든 문서를 제공했습니다. 그런데 돈을 인출할 때가 되자 이미 인증이 된 계좌인데도 무의미한 인증 요청을 하기 시작했습니다.
처음에 그들은 제 신용 카드 양면의 사진을 요청했습니다. 제 이름은 보이지만 특정 정보는 숨겨져 있었습니다. 내가 이 정보를 보낸 후, 그들은 시간, 날짜, 금액, 거래 세부 사항 및 내 이름이 포함된 내 신용 카드 거래 사본도 필요하다고 알려주었습니다. 이 요구 사항을 준수하고 요청된 문서를 보냈습니다.
그러나 그들은 나중에 내가 그들의 카지노에서 그 카드를 사용한 적이 없다고 알려줬는데, 그것은 혼란스럽고 모순적이었습니다. 이미 필요한 모든 문서를 제공하고 내 계정을 미리 확인했기 때문에 출금 절차가 원활하고 번거롭지 않을 것으로 기대했습니다.
나는 모든 지침을 따르고 필요한 정보를 제공했기 때문에 이러한 상황에 대해 실망하고 좌절했습니다.
내가 제안하는 권장 사항으로 이 카지노에서 계정을 만들지 마십시오.
처음에 그들은 제 신용 카드 양면의 사진을 요청했습니다. 제 이름은 보이지만 특정 정보는 숨겨져 있었습니다. 내가 이 정보를 보낸 후, 그들은 시간, 날짜, 금액, 거래 세부 사항 및 내 이름이 포함된 내 신용 카드 거래 사본도 필요하다고 알려주었습니다. 이 요구 사항을 준수하고 요청된 문서를 보냈습니다.
그러나 그들은 나중에 내가 그들의 카지노에서 그 카드를 사용한 적이 없다고 알려줬는데, 그것은 혼란스럽고 모순적이었습니다. 이미 필요한 모든 문서를 제공하고 내 계정을 미리 확인했기 때문에 출금 절차가 원활하고 번거롭지 않을 것으로 기대했습니다.
나는 모든 지침을 따르고 필요한 정보를 제공했기 때문에 이러한 상황에 대해 실망하고 좌절했습니다.
내가 제안하는 권장 사항으로 이 카지노에서 계정을 만들지 마십시오.
- 이 카지노의 고객 서비스는 매우 열악합니다.
- 이 카지노의 계정 확인 프로세스는 지나치게 복잡하고 번거롭습니다.
- 이 카지노에서 인출을 처리하는 것은 매우 실망스럽습니다.
- 이 카지노 정책의 투명성 부족이 우려됩니다.
- 이전 거래에 대한 증거를 제공했음에도 불구하고 카지노에서 내 신용 카드를 사용한 적이 없다고 알려주는 사실.
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IviBet Casino
6 개월 전
system7012님, 출금 처리 과정에서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 불만을 이해하며 확인 요청으로 인해 혼란을 드려 죄송합니다. 우리의 목표는 플랫폼의 보안과 규제 요구 사항 준수를 보장하는 것입니다. 때로는 추가 확인 단계가 필요합니다.
요청한 문서 제공에 협조해 주셔서 감사드리며, 귀하의 신용 카드 사용에 대한 커뮤니케이션이 불분명한 경우 죄송합니다. 우리는 모든 플레이어에게 투명하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
귀하의 피드백은 우리에게 귀중한 것이며, 확인 프로세스를 검토하여 플레이어에게 가능한 한 원활하고 간단한 피드백을 제공할 것입니다. 더 궁금하신 점이나 문의사항이 있으신 경우, 주저하지 마시고 고객지원팀으로 연락주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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