나는 목요일 아침부터 총 금액(€5000)을 3번 인출할 것을 요청했고 같은 날 그들은 내 모든 문서를 확인했지만 여전히 이 시간까지 내 인출을 승인하지 않았습니다. 고객 서비스에서는 "귀하의 계정에 대해 문의해 주셔서 감사합니다.
이용약관에 따라 >철회:
8. 결제 처리 시간에 대해서는 책임을 지지 않으나, 요청된 서류를 확인한 후 영업일 기준 1~3일 이내에 출금 요청을 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다." 보너스를 사용하지 않았는데도 왜 매우 느린지 이해할 수 없습니다.
I was requesting 3 withdrawals totally amount (€5000) from Thursday morning and the same day they verified my all documents but still they haven’t approved yet my withdrawals until this time. Customer service said that it’s high value that "Thank you for contacting us regarding your account.
As per our terms and conditions >Withdrawals:
8. Although we cannot be held liable for the length of time to process payments, we do aim to process withdrawal requests within 1-3 business days after verification of the requested documents." I can not understand why they are very slowly even I didn’t use for any bonus .