어제 2000유로 받고 출금 눌렀더니 오늘 돈 없어졌네요..
I won 2000 euros yesterday and pressed withdrawal and today the money was gone..
Ich habe gestern 2000 Euro gewonnen und auf Auszahlung gedrückt und heute war das Geld weg ..
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귀하의 인출과 관련된 문제에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. PalmSlots에서는 이러한 문제를 심각하게 생각하며 무슨 일이 일어났는지 조사할 수 있음을 확신합니다. KYC(Know Your Customer) 프로세스를 완료하셨습니까? 인출에 필요한 단계입니다. 귀하의 계정 정보와 함께 support@palmslots.com로 이메일을 보내주시면 이 문제를 조사하는 데 도움을 드리겠습니다. 우리는 공정하고 투명한 게임 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
I am very sorry to hear about this issue with your withdrawal. At PalmSlots we take such matters seriously and I assure you that we can investigate what happened. Have you completed the KYC (Know Your Customer) process? It is a necessary step for withdrawal. Please email us at support@palmslots.com with your account details and we will help investigate this matter. We are committed to ensuring a fair and transparent gaming experience.
Es tut mir sehr leid, von diesem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören. Bei PalmSlots nehmen wir solche Angelegenheiten ernst, und ich versichere Ihnen, dass wir untersuchen können, was passiert ist. Haben Sie den KYC (Know Your Customer) Prozess abgeschlossen? Es ist ein notwendiger Schritt für die Auszahlung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@palmslots.com mit Ihren Kontodaten, und wir werden Ihnen helfen, diese Angelegenheit zu untersuchen. Wir setzen uns dafür ein, ein faires und transparentes Spielerlebnis sicherzustellen.
