I deposited 30 euros in the casino where I have been registered for about 8 months and have deposited a lot. Then I earned and paid out 1900 euros. The payout was paid out to the specified account on December 11, 2023 (after 5 days of waiting). Unfortunately, after more than 2 weeks, no money has been credited to my account. When I asked the casino I only received proof of payment, which was of no use to me because no money was received. It could be that the transfer failed or was blocked by my bank, which would be extremely strange, and the money was sent back to the casino. But the casino doesn't even respond to this and only refers to the proof of payout every time. It's quite annoying and at the moment I don't believe that the amount was paid out at all!

Ich habe 30 Euro in dem Casino eingezahlt wo ich seit etwa 8 Monaten registiert bin und sehr viel eingezahlt habe. Dann habe ich 1900 Euro erspielt und ausgezahlt. Die Auszahlung wurde am 11. Dezember 2023 (nach 5 Tagen Wartezeit) auf das angegebene Konto ausgezahlt. Leider ist bis heute nach über 2 Wochen kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Auf Anfrage bei dem Casino bekomme ich nur einen Zahlungsnachweis was mir nichts nützt denn es ist kein Geld eingengangen. Es könnte sein dass die Überweisung fehl schlug oder geblockt wurde von meiner Bank was äusserst komisch wäre, und das Geld dem Casino wieder zurück geschickt wurde. Aber selbst darauf antwortet das Casino nicht und verweist jedes mal nur auf den Auszahlungsnachweis. Es ist ziemlich ärgerlich und mitlerweile glaube ich nicht dran dass der Betrag überhaupt ausgezahlt wurde!