안녕하세요 도움이 필요해요
그들은 아무런 증거도 없이 내 계정을 차단했습니다.
vera 저는 이 카지노에서 몇 달 동안 플레이해 왔는데 출금은 보통 7~15일이 걸렸습니다. 최소 출금 금액이 500달러라는 점에 유의하세요.
그래서 12월 18일에 500달러를 인출했고 며칠 후에 같은 달에 500달러를 더 인출했습니다. 시간이 흐르면서 지원팀에 편지를 썼고 그들은 제가 이전에 성공적으로 한 검증이 필요하다고 말했습니다. 검증(신분증을 든 셀카 사진 등)했지만 이번에는 출생 증명서, 신분증을 든 셀카 사진, 급여를 받는다는 것을 보여주는 문서, 제 이름이 적힌 어떤 서비스에 대한 영수증과 같은 더 많은 문서를 요구했습니다.
내가 올바르게 제공한 모든 내용과 사실인 내용입니다.
- 내 원본 출생 증명서
- 신분증을 들고 셀카 사진 찍기
- 내 고용 상황을 설명하는 동일한 은행의 데이터 업데이트
- 내 이름으로 된 전화 서비스 청구서 수령
하지만 오늘 1월 15일에 그들은 사기 혐의로 내 계정을 차단했다고 말했는데, 나는 베팅을 하지 않고 여러 계정을 가지고 있지 않기 때문에 말이 안 됩니다. 그리고 내가 1,000달러를 출금하려고 했지만 240달러로 계속 플레이했기 때문에 총 1,240달러가 차단되었습니다.
Hello I need help
They blocked my account without any proof.
vera I have been playing at this casino for several months, the withdrawal regularly took 7 to 15 days, it should be noted that the minimum withdrawal is 500 usd
So on December 18 I made a withdrawal of 500 USD and a few days later another 500 from the same month. As the days went by I wrote to support and they told me that I needed a verification which I had already done previously and successfully. verified (selfie photo with your ID, etc.) but this time he asked me for more documents such as a birth certificate, a selfie photo with my ID, a document that shows that I receive some type of salary, a receipt for some service. that has my name.
which I provide correctly and all of which are true, which are
-my original birth certificate
- selfie photo with my ID
-update data from the same bank that describes my employment situation
- receipt of my telephone service bill in my name
But today, January 15, they told me that they blocked my account for fraud, which makes no sense since I don't bet against or have multiple accounts, and in total it was 1,240 dollars since I tried to withdraw 1,000 but I kept playing with 240USD