이 카지노는 훌륭했고 경험과 모든 것이 완벽했습니다. 내 계정에 보너스가 활성화될 때까지.
내 계정에서 총 £5에 대한 보너스가 활성화되었습니다. 나는 그것에 대해 아무것도 생각하지 않았습니다. £ 100 베팅 요구 사항을 충족하면 좋은 작은 보너스가 될 것입니다. 내가 틀렸어!
저는 블랙잭을 플레이하는 도중에 총 2,000파운드를 입금하고 모두 잃었습니다... 문제 없습니다. 실제로 졌을 때는 괜찮습니다. 보너스는 이미 활성화되어 있었고 이미 요구 사항을 충족했다고 생각했습니다. 그것은 이미 끝났다.
그래서 £ 600를 입금했습니다. 블랙잭을 플레이하여 최대 £1,400의 잔액을 얻었습니다. 그런데 갑자기 내 잔액이 £288로 줄어들었습니다.
놀랍게도 그들은 내 실제 현금 잔고를 이미 충족했어야 하는 베팅 요건에 해당하는 보너스와 연결했습니다.
그런 다음 보너스에는 최대 £38의 승리 한도를 적용했습니다.
그래서 그들은 내 실제 현금 잔액을 £1.1k만큼 줄이고 이를 £38의 보너스 가치로 대체했습니다.
실시간 채팅으로 대화한 후 이메일과 VIP 연락처로 연락하세요. 아무도 내 사건을 들어주려고 하지 않고, 문제를 관리자에게 에스컬레이션하지도 않으며, 5시간 전에 콜백을 받기로 되어 있었지만 오지 않았습니다.
이 경험을 하기 전까지는 모든 일이 잘 진행되고 있었습니다. 이는 위험하므로 피하는 것이 좋습니다!
This casino was great, the experience and everything spot on. Until a bonus was enabled on my account.
A bonus for the grand total of £5 was enabled on my account. I thought nothing of it, it would be a nice little bonus once I meet the £100 wager requirement. I was wrong!
I was in the middle of playing Blackjack, deposited a total of £2k, lost it all... not a problem, I'm fine when genuinely losing, the bonus had already been enabled and I thought I had already met the requirements and it was done.
So I deposited £600. Playing blackjack, got up to a balance of £1,400. Then all of a sudden my balance reduces to £288.
To my shock, they have taken my real cash balance and linked it with the bonus which wager requirements should already have been met.
Then on the bonus, they applied a maximum winning limit of £38.
So they reduced my real cash balance by £1.1k and replaced it with the bonus value of £38.
After speaking with live chat, email and their VIP contact. Nobody is willing to listen to my case, nobody will escalate the issue to a manager and I was supposed to receive a callback 5 hours ago but it never came.
Things were going great until this experience. It's dodgy and as a result I highly recommend avoiding!