haaroe94 님의 리뷰

Casino Guru

플레이어들이 도박을 이해할 수 있길 바랍니다.

9 개월 전오리지널번역
이 카지노에서 무엇이든 이기면 신원을 확인해야 할 것 같지만(물론 문제 없습니다) 가능한 한 시간이 오래 걸리고 "포기"하기를 바라는 것처럼 느껴지지만 나중에는 그들은 귀하의 인출을 거부할 이유를 찾을 수 없으며 귀하의 계정을 삭제하고 추가 설명 없이 귀하에게 "환불"할 것입니다. 한 달이 지난 후에도 나는 여전히 설명이나 자금을 받지 못했습니다. 나는 여전히 동일한 답변을 얻기 위해 매주 지원을 기다리고 있습니다. "아직 처리 중입니다."

-15.04.24 수정
2달만에 드디어 자금을 받았어요
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OnLuck Casino
2 주 전
haaroe94님께,

귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 및 검증 프로세스와 관련하여 귀하가 겪은 불편과 좌절에 대해 깊이 사과드립니다. 저희는 플레이어가 안전하고 지원받는다고 느끼는 것이 얼마나 중요한지 이해하고 있으며, 귀하의 피드백은 저희가 개선하는 데 도움이 됩니다.

절차가 예상보다 훨씬 오래 걸렸지만, 마침내 자금을 수령하셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이 지연과 이 기간 동안의 의사소통의 명확성 부족에 대해 진심으로 사과드립니다.

저희는 앞으로 모든 플레이어에게 더 빠르고 투명한 처리를 제공하기 위해 절차를 적극적으로 검토하고 간소화하고 있으니 안심하시기 바랍니다.

추가 우려사항이나 질문이 있으시면 언제든지 저희 지원팀에 직접 문의해주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

인내해 주셔서 감사드리며, 앞으로 더욱 원활하고 즐거운 경험을 제공할 수 있도록 다시 한 번 기회를 주시기 바랍니다.

감사합니다,
OnLuck 카지노 팀
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