고객 서비스는 응답하지 않지만 봇 답변을 게시합니다.
업적 탭에 버그가 있어서 수정하지 않거나 약속된 업적을 지불하지 않습니다. 이번에도 고객 서비스가 반응하지 않고 이메일에 응답하지 않으며 종종 고객 서비스는 20~30분 정도 기다린 후 채팅을 종료합니다.
업데이트: 보류 중인 인출은 오랜 시간이 걸립니다... 플러스 측면에 도달한 후 갑자기 인출이 처리되지 않고 보류 중인 인출이 있기 때문에 사용할 수 없는 보너스로 스팸 메일을 보내는 일이 발생합니다.
2개월이 지나도 버그가 있는 업적은 24시간 내에 연락하겠다는 약속에도 불구하고 여전히 수정되지 않습니다. 아무 것도 수행되지 않았으며 이를 증명할 모든 이메일과 채팅이 있습니다.
고객 서비스가 때때로 매우 나쁩니다. 일반 고객 서비스에서는 보너스가 어떻게 작동하는지 이해하지 못하기 때문에 종종 거부하는 VIP 보너스를 받습니다. 그런 다음 VIP에 연락하여 약속된 보너스를 받지 못했다고 불평하고 문제를 해결하려면 일반 채팅으로 돌아가야 합니다. 그건...적어도 VIP 팀은 하루 안에 답변을 해줄 거예요.
문제를 해결하지 못한 채 2개월은 도저히 용납할 수 없습니다.
나는 이 카지노에서 80%의 확률로 나아갈 것이라고 말하고 싶습니다. 사이트가 훌륭하더라도 결과는 매우 부정적입니다.
Customer service won't answer but posts bot answers.
Achievement tab is bugged, they won't fix it or pay out the promised achievement. Again customer service won't react, no email is answered and quite often customer service just leaves the chat after a 20 -30 min wait.
Update: pending withdrawals take ages...after you get on the plus side on them, suddenly withdrawals are not processed and they happen to spam you with bonuses which you cannot use because you have a pending withdrawal.
after 2 months the bugged achievement is still not fixed after promises even to contact me in 24 h. Nothing is done and I have all the emails and chats to prove it.
Customer service is very very bad at times. I get VIP bonuses that the normal customer service often refuses because they don't understand how the bonus works...then I contact VIP to complain that I didn't get the promised bonus and they have to get back to normal chat to fix it...at least VIP teams do answer within a day.
2 months without fixing a problem is just unaccaptable.
I have to say I'm moving on from this casino with 80 % probability. Highly negative outcome even if their site is great.