카지노에서 여러번 입금을 하다가 결국 수익을 내고 좋은 돈을 벌게 되었는데, 검증을 진행하여 성공적으로 완료한 후에도 고객지원팀에 문의해보니 주소지 증명이 유효하지 않다는 안내를 받고 입장하였습니다. 새로운 증명서를 제출하고 승인을 받았지만 여전히 돈을 인출할 수 없었습니다. 다시 고객지원팀에 연락했는데 이번에는 MBWAY를 통한 결제 증명이 필요하다는 말을 듣고 MBWAY가 제공하는 전통적인 증명을 보냈는데 그것만으로는 충분하지 않아서 실제로 은행에 가야 했습니다. 문제가 있는 경우 특별한 증거를 요청하세요. 제출했는데 드디어 승인이 났습니다. 다시 한 번 자금 인출을 요청했는데 아직 승인되지 않았습니다. 그러나 이제는 모든 것이 정확하며 인출 승인 요청에 최대 3일이 걸릴 수 있다고 합니다. 지금까지는 돈을 받을 수 있을지 모르겠습니다. 다른 카지노에서 돈을 쓰는 것이 좋습니다.
업데이트:
72시간/3일 후에 그들은 Skrill을 통한 출금 요청을 취소하고 새로운 출금을 요청하라고 조언했지만 이번에는 아무것도 정당화하지 않고 은행 이체를 통해 요청했습니다. 아직도 돈을 받지 못했어요.
I made several deposits at the casino and in the end I ended up making a profit and earning good money, even after the verification was carried out and completed successfully, I contacted customer support and was told that the proof of address was invalid, I entered a new proof and it was approved, but I still couldn't withdraw my money. I got in touch with customer support again, and this time, I was told that I needed proof of my payment via MBWAY, I sent the traditional proof that MBWAY provides us and it wasn't enough, I actually had to go to my bank in question and ask for specialized proof. I submitted it and it was finally approved. I requested the withdrawal of my funds once again and it has not yet been accepted, however now they say that everything is correct and that the withdrawal approval request can take up to 3 days. So far, I don't know if I will ever receive my money. It's better to spend your money at another casino.
Update:
After 72 hours/3 days, they canceled my withdrawal request via Skrill and advised me to request a new withdrawal, but this time by Bank Transfer, without justifying anything. I still don't receive my money.
Fiz vários depósitos no casino e no final acabei por ter lucro e ganhar um bom dinheiro, mesmo depois da verificação feita e concluída com sucesso, entrei em contacto com o apoio a cliente e foi-me dito que o comprovativo de morada era inválido, inseri um comprovativo novo e foi aprovado, mesmo assim não consegui fazer o levantamento do meu dinheiro. Voltei a entrar em contacto com o apoio ao cliente, e desta vez, já me foi dito que era necessário um comprovativo do meu pagamento por MBWAY, mandei o tradicional comprovativo que o MBWAY nos fornece e não foi o suficiente, tive mesmo que me dirigir ao meu banco em questão e pedir um comprovativo especializado. Submeti e finalmente foi aprovado. Pedi mais uma vez o levantamento dos meus fundos e ainda não foi aceite, contudo agora dizem que está tudo correto e que o pedido de aprovação de levantamento pode demorar até 3 dias. Até ao momento, não sei se alguma vez irei receber o meu dinheiro. É melhor gastarem o vosso dinheiro em outro casino.
Atualização:
Passando 72h/3 dias, cancelaram o meu pedido de levantamento via Skrill e aconselharam a pedir novo levantamento, mas desta vez por Transferência Bancária, sem me justificar nada. Continuo sem receber o meu dinheiro.
