욕하지 않고 어떻게 설명해야 할지 모르겠지만, 노력해 볼게요.
그래서 상황은 다음과 같습니다. 저는 암호화폐 지갑을 통해 충전했는데, 금액은 크지 않습니다. 10유로인데, 이렇게 적은 금액에서도 이런 일이 일어난다면 큰 금액은 어떨까요? 그들은 4일 동안 제 계좌에 입금하지 않았을 뿐만 아니라, 제가 입금했을 때 활성화한 보너스도 제공하지 않았습니다.
이제 케이크에 얹은 체리 같은 것 - 돈을 입금하지 않은 것에 대한 정당성은 내가 충전한 순간부터 입금되는 순간까지 환율이 바뀌어 10유로가 아니라 9유로가 되었고, 입금할 때 보너스를 활성화하지 않았기 때문에 보너스를 받을 자격이 없었다는 것입니다(사실이 아니지만요)
마지막으로, 고객 지원 서비스에 문의했을 때 모든 것을 활성화했다고 설명했는데 그냥 채팅을 닫아버렸다는 점이 문제였습니다.
이게 바로 무례함의 극치예요!
추신 Casino Guru에서 미리 확인해보지 않은 게 아쉽지만, 제가 받은 10유로가 다른 사람들에게 유용한 경고가 되기를 바랍니다.
I don't even know how to describe it without swearing, but I'll try.
So the situation is as follows - I topped up via a crypto wallet, the amount is not large, 10 euros, but if this happens even with such a small amount, then what about large ones? Not only did they not credit my account for 4 days, they also did not provide the bonus that I activated when I made the deposit.
And now the cherry on the cake - the justification for not crediting the money was that from the moment I topped up until the moment of crediting, the rate changed and it became not 10 but 9 euros, and I was not entitled to the bonus because I did not activate it when I made the deposit (although this is not true)
The last straw was that when I was corresponding with the support service, while I was describing that I had activated everything, they simply closed the chat.
This is the height of rudeness!
P.s. It's a shame I didn't check it out on Casino Guru before, but let my 10 euros be a useful warning to everyone else.