8 개월 전오리지널번역
거의 2주 전에 입금했는데 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 고객 서비스 팀으로부터 이런 일이 가끔 발생할 수 있으며 자금이 내 계좌로 반환될 때까지 3~5일을 기다려야 한다는 말을 들었습니다.
5일이 지나도 자금은 여전히 두 계좌 모두에 도달하지 않았으며 인내심을 갖고 기다리라는 말을 들었습니다. 그들은 내 은행에 연락했고 내 은행에 연락하지 않았음을 확인했다고 말했습니다.
이 문제가 해결되기까지 얼마나 걸릴지, 과거 사례는 어떻게 해결됐는지에 대한 질문에는 답변을 거부했습니다.
최근에 나는 업데이트 요청을 중단하라는 말을 들었습니다. 특히 그들이 내 질문을 피하고 대담한 거짓말을 했을 때 완전히 무례하다고 생각합니다.
거의 2주가 지난 지금 그들은 이것이 내 잘못인 것처럼 느끼게 만들고 여전히 나에게 인내심을 요구합니다. 나는 그들이 거의 2주 동안 $300를 잃어버린다면 분명히 인내심을 갖지 않을 것이라고 확신합니다.
이런 일이 발생했다는 것은 슬픈 일이지만 그들의 고객 서비스는 형편없고 무례하며 거만합니다. 그들은 말 그대로 나에게 은행에 연락하지 말라고 요청했고 이 문제를 해결하겠다고 했지만 끝까지 아무것도 하지 않았습니다. 나는 또한 그들이 어떤 조치를 취했고 계속해서 이를 회피하고 있다는 증거를 요청했습니다.
VIP로서 당신은 바보 취급을 받습니다. 이 카지노보다 더 나은 다른 옵션이 있습니다.
5일이 지나도 자금은 여전히 두 계좌 모두에 도달하지 않았으며 인내심을 갖고 기다리라는 말을 들었습니다. 그들은 내 은행에 연락했고 내 은행에 연락하지 않았음을 확인했다고 말했습니다.
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- 나쁜 고객 서비스
- 불쌍한 경험
- 결제 처리
- 무례한
- 거짓말쟁이
자동 번역:
2
Richard Casino
8 개월 전
친애하는 b5v84xby4r님,
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다.
먼저, 보증금 문제로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 우리는 이 상황이 귀하에게 얼마나 실망스러울지 이해하고 있으며, 이로 인해 발생한 결과에 대해 깊이 후회하고 있습니다.
또한 답변이 늦어진 점 사과드립니다. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 열심히 노력해 왔으니 안심하시기 바랍니다. 안타깝게도 이는 올바르게 처리하려면 더 많은 시간과 주의가 필요한 복잡한 문제입니다.
또한 고객 서비스에 대한 귀하의 경험이 만족스럽지 못했고 저희 팀이 무례하고 도움이 되지 않았다고 생각한 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 우리의 의도는 귀하가 은행에 연락하는 것을 막는 것이 아니라 내부적으로 문제를 최대한 효율적으로 해결할 수 있도록 하는 것이었습니다. 이 내용이 효과적으로 전달되지 않았다면 사과드립니다.
우리 팀은 가능한 한 빨리 해결책을 찾기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 이 기간 동안 귀하의 비즈니스와 인내심을 소중히 여깁니다.
이 문제에 대해 알려주시고 귀하의 우려 사항을 해결할 수 있는 기회를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
리차드 카지노 팀
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다.
먼저, 보증금 문제로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 우리는 이 상황이 귀하에게 얼마나 실망스러울지 이해하고 있으며, 이로 인해 발생한 결과에 대해 깊이 후회하고 있습니다.
또한 답변이 늦어진 점 사과드립니다. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 열심히 노력해 왔으니 안심하시기 바랍니다. 안타깝게도 이는 올바르게 처리하려면 더 많은 시간과 주의가 필요한 복잡한 문제입니다.
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친애하는,
리차드 카지노 팀
