Casino Guru에 첫 리뷰를 올렸어요. 앞으로 더 많이 올릴 예정이에요!
등록 국가: 호주
보증금
금액: $150
결제 : 카드
언제: 8월 11일 오전 10시 30분
보너스 청구: 스포츠 보너스 100% 최대 $150
보너스를 받으려면 라이브 채팅에 연락해야 했지만, 곧 적립되었습니다.
매출 요구 사항
보너스 자격 = 1.5배 이상 배당률에서 1배.
변환 = (입금 + 보너스) * 6 @ 2.0+ 배당률 또는 1.5+ 배당률과 2개 이상의 레그가 있는 조합.
저는 탁구 라이브 베팅을 통해 매출 요건을 꽤 빨리 충족했습니다(거기서 승자를 고르는 건 정말 끔찍했어요!).
보너스 요건을 완료하기 전에, 출금 전에 검증해야 한다는 걸 잘 알면서도 계정을 검증할 수 있는지 물었습니다. 채팅에서 몇 번 물었는데, 매번 "지금은 검증할 게 없습니다"라고 했습니다. 검증 페이지에 이렇게 나와 있었기 때문에 알고 있었습니다.
보너스 매출이 계산/합산되지 않는 문제가 있었습니다. 수백 달러 상당의 적격 베팅을 한 후 $75에 고정되었습니다. 문제를 해결하는 데 몇 번의 채팅이 필요했고, 몇 번의 채팅은 쓸모가 없었고, 제가 이미 읽었다고 지적했을 때 이용 약관에 대해 알려주었습니다. 라이브 채팅 운영자는 Kingmaker의 직원이 아니었던 것이 분명합니다. 저는 스크린샷을 통해 프로모션 페이지에서 제공되는 프로모션 사본을 보여줘야 했습니다.
낮음 및 그 이하, 출금 신청 후 48시간이 지나서 KYC를 해야 한다는 안내가 일시 중지되었습니다.
KYC 자체가 약간 과도한 것 같습니다.
- 사진이 있는 신분증 앞면/뒷면
- 주소 증명
- 카드 앞면/뒷면 사본
- 카드에 연결된 계정의 편집되지 않은 거래 내역
- 킹메이커 웹사이트를 보여주는 장치 앞에서 찍은 셀카.
처음 세 가지는 문제가 없지만, 편집하지 않은 거래 내역은 약간 방해가 되는 것 같습니다.
KYC를 진행했는데, 이용약관을 읽어보니 최대 10일이 걸릴 수 있고, 라이브 채팅에서는 3영업일 이내로 완료된다고 했습니다. 10일은 꽤 긴 시간인 듯하지만, 3일이라도 수용할 수 있을 것 같습니다. 2024년이 되었고 KYC가 즉시 완료되어야 하지만요.
제 쪽에서 KYC를 8월 14일에 완료하고, 8월 16일(2일)에 완료로 인정했으니, KM 쪽에서는 나쁘지 않은 것 같습니다.
철수
금액: AU$800
언제: 8월 13일 (KYC로 인해 보류 중)
결제일 : 8월 16일 오후
수신: 60분 이내
전반적으로, 상당히 표준적인 경험이었고, 특별한 것은 없었습니다. 라이브 채팅 서비스를 공유하는 모든 카지노와 마찬가지로, 그들은 매우 일반적인 답변만 제공할 수 있었고, 가끔은 질문을 회피하기도 했습니다(예: "저희 팀이 아닙니다" 또는 "그 정보를 볼 수 없습니다").
저는 그것들을 사용하기 위해 다시 달려가지는 않겠지만, "돈을 받았는가?"에 관해서는, 글쎄요, 저는 적당한 시간 내에 입금하고, 이기고, 돈을 받았습니다. 궁극적으로, 그것이 카지노에서 원하는 것입니다. 이기면 돈을 받는다는 사실입니다.
이 점에 있어서 저는 기본적으로 동의합니다.
1st review on Casino Guru, plan on doing many more!
County of registration: Australia
Deposit
Amt: $150
Payment: Card
When: Aug 11 10.30am
Bonus claimed: Sports Bonus 100% up to $150
I did have to reach out to Live Chat to get the Bonus credited, however it was credited shortly after.
Turnover Requirements
Qualify for Bonus = 1x @ 1.5+ odds.
Conversion = (Deposit + Bonus) * 6 @ 2.0+ odds or combo with 1.5+ odds 2+ legs.
I hit the turnover requirements pretty quickly through some Live Betting on Table Tennis (awful trying to pick winners there!).
Before completing the Bonus requirements, I did ask if I could verify my account knowing full well I'd have to verify prior to withdrawal. Asked a couple times on chat, each time told "nothing to verify at this point" - which I knew, because the verification page said this.
Did have an issue with my bonus turnover not calculating/adding up. It was stuck on $75 after several hundreds of dollars worth of qualifying bets. Did take several chats to get it resolved, a couple of the chats were useless, telling me about T&Cs when I pointed out I already had read them. Clearly the Live Chat operators weren't employees of Kingmaker, as I had to show them a copy of a promo available on their promotions page via screen shot.
Low and below, 48 hours after submitting a withdrawal, it was put on paused advising I had to KYC.
KYC itself seemed a bit excessive;
- Photo ID front/back
- Proof of Address
- Copies of card front/back
- Unedited transaction history from account linked to card
- Selfie in front of a device showing the Kingmaker website.
The first three I have no issue with, but the unedited transaction history seems a bit intrusive.
Did the KYC, after reading in the T&Cs it could take up to 10 days, Live Chat told me it would be within 3 business days. 10 days seems like a long time, 3 I could accept, even though its 2024 and KYC could/should be instant.
KYC compete Aug 14th from my side, and acknowledged complete by Aug 16th (2 days), so not bad there by KM.
Withdrawal
Amt: AU $800
When: Aug 13 (it sat pending due to KYC)
Paid: Aug 16th in afternoon
Received: Within 60 minutes
Overall, a reasonably standard experience, nothing special. As is with any casino doing shared Live Chat services, they were only able to provide very generic responses, occasionally just deflecting the question (i.e "Not our team", or "can't see that info").
I wouldn't be racing back to use them, but as far as "did I get paid?" well yes, I deposited, won, and received my money within a reasonable time frame. Ultimately, that's what you want from a casino, the fact you'll be paid if you win.
A basic tick from me in this regard.