좋은 아침이에요,
2024년 8월 30일 powbet6.com에서 buddybank 카드를 통해 300유로를 입금하고, 플레이하여 900유로에 도달했고, 2024년 8월 31일 Revolut 계정의 iban을 입력하여 국제 은행 송금을 통해 500유로를 출금 요청했습니다. 2024년 9월 1일 국제 은행 송금을 통해 400유로를 다시 출금 요청했습니다.
(Buddybank와 Revolut 계좌 모두 내 이름으로 되어 있어요)
오늘 첫 번째 출금 요청이 거부되었고, 내 게임 계정에서 500유로가 차감되었습니다.
채팅을 통해 고객 지원팀에 문의했더니 "결제 서비스 제공업체의 업데이트로 인해 출금에 영향을 미쳐 출금 요청이 취소되었다는 사실을 알려드리게 되어 매우 유감입니다."라는 답변을 받았습니다.
신용카드로.
어떤 경우에도 총 금액은
통신원은
즉시 다시 적립됩니다
게임 계정.
불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
하지만, 새로운 출금 요청을 하시면 알려드리겠습니다.
"담당 부서에 새로운 요청을 최대한 빨리 처리하고 발송해 주세요."
저는 신용카드가 아닌 은행 송금으로 두 가지 출금을 요청했습니다.
은행 송금을 통해 다시 출금 요청을 제출하라는 안내를 받았습니다.
2024년 9월 1일에 인출한 400유로는 아직 보류 중입니다.
Good morning,
day 08/30/2024 I deposited 300 euros via buddybank card on powbet6.com, playing I reached 900 euros and I requested a withdrawal of 500 euros day 08/31/2024 via international bank transfer by entering the iban of my Revolut account and day 09/01/2024 I made another withdrawal request of 400 euros always with international bank transfer.
(both buddybank and Revolut accounts are in my name)
Today my first withdrawal request was rejected, with 500 euros being written off from my gaming account.
I contacted support via chat and was told "We are very sorry to inform you that your withdrawal request has been cancelled due to a Payment Provider update that affected withdrawals.
by credit card.
In any case, the total amount
correspondent was
promptly credited back to the
game account.
We are truly sorry for the inconvenience caused.
However, we invite you to make a new withdrawal request and we will be happy to notify you.
competent department to process and dispatch the new request as soon as possible."
I requested both withdrawals via bank transfer, not credit card.
I was advised to resubmit the withdrawal request again via bank transfer.
The withdrawal of 400 euros made on 01/09/2024 is still pending.
Buongiorno,
giorno 30/08/2024 ho versato 300 euro tramite carta buddybank su powbet6.com , giocando sono arrivato a 900 euro ed ho richiesto un prelievo di 500 euro giorno 31/08/2024 tramite bonifico internazionale inserendo iban del mio conto Revolut e giorno 01/09/2024 ho fatto un'altra richiesta di prelievo di 400 euro sempre con bonifico internazionale.
(sia conto buddybank che Revolut sono intestati a me)
Oggi mi é stato rifiutato la prima richiesta di prelievo, stornandomi 500 euro nel conto gioco.
Ho contattato l’assistenza tramite chat e mi é stato detto " Siamo davvero spiacenti di comunicarle che la sua richiesta di prelievo è stata nostro malgrado cancellata a causa di un aggiornamento del Provider di pagamento che ha coinvolto i prelievi
tramite carta di credito.
In ogni caso, l'importo totale
corrispondente è stato
prontamente riaccreditato sul
conto gioco.
Ci dispiace davvero per l'inconveniente occorso.
Tuttavia, la invitiamo a fare una nuova richiesta di prelievo e sarà nostra premura avvisare
dipartimento competente per evadere e processare il prima possibile la nuova richiesta".
Io entrambi i prelievi l’ho richiesti tramite bonifico non carta di credito..
Mi é stato riconsigliato di rifare la richiesta di prelievo di nuovo tramite bonifico.
Ancora il prelievo di euro 400 fatto giorno 01/09/2024 é in attesa.
