매우 실망스러운 회사입니다.
저는 20유로 이상을 입금하고 무료 스핀 보너스를 받았습니다. 저는 무료 스핀으로 약간의 돈을 얻었습니다. 저는 총 2유로의 돈과 제가 얻은 보너스를 제외한 모든 것을 잃었습니다. 그런 다음 25유로 이상을 얻었고 더 많은 게임을 한 후에도 제 계좌에 15유로가 남았습니다. 며칠 후 플레이하려고 했을 때 제 계좌는 비어 있었습니다. 저는 지원팀에 연락했고 그들은 제가 실제 돈을 잃었고 보너스 돈만 남았으며 보너스 돈으로 상금을 냈다고 설명했습니다. 그리고 보너스는 일정 시간 후에 취소될 것이라고 말했습니다. 그리고 제 상금도 취소될 것입니다. 보너스 돈을 유지하려면 보너스 돈을 40배 베팅해야 합니다. 무슨 뜻이든 말입니다. 상금을 유지할 수 없다면 보너스 돈은 무엇에 쓰이나요? 왜 실제 돈을 먼저 빼고 보너스 돈을 사용하나요? 저는 이 방법이 매우 의심스럽고 제 경우에는 사기처럼 보입니다. 다행히도 저는 20유로만 잃었습니다.
특이한 절차와 질문에 대한 표준적인 답변으로 인해 절대 권장하지 않습니다.
Very disappointing company.
I deposited over 20 euros and received a bonus of free spins. I won some money with the free spins. In total, I lost all but 2 euros of my money and the bonus I had won. Then I won over 25 euros and after more games there was still 15 euros left in my account. When I wanted to play days later, my account was empty. I contacted support and they explained to me that I had lost my real money and that I only had bonus money left and that I had made the winnings with the bonus money. And that the bonus would be canceled after a certain time. And so would my winnings. In order to keep the bonus money, the bonus money would have to be wagered 40 times. Whatever that means. What is bonus money paid for if you can't keep the winnings? Why is the real money taken first before the bonus money is used? I find this method very questionable and it looks like a rip-off in my case. Luckily, I only lost 20 euros.
Absolutely not recommended due to idiosyncratic procedures and standard answers to questions.
Sehr enttäuschendes Unternehmen.
Ich habe über 20 Euro eingezahlt, darauf einen Bonus von Freispielen erhalten. Bei den Freispielen habe ich etwas Geld gewonnen. Insgesamt verspielte ich bis auf 2Euro mein Geld und den gewonnenen Bonus. Dann gewann ich über 25Euro und nach weiteren Spielen blieben noch 15Euro auf den Konto. Also Tage später spielen wollte war mein Konto leer. Ich wendete mich an den Support und dort erklärte man mir, dass mein echtes Geld verspielt war und ich nur noch Bonusgeld hatte und den Gewinn mit dem Bonusgeld machte. Und der Bonus nach einer gewissen Zeit gestrichen wird. Ergo auch mein Gewinn. Um das Bonusgeld zu behalten, wäre das Bonusgeld 40mal umzusetzten zu sein. Was auch immer damit gemeint ist. Fur was wird Bonusgeld gezahlt, wenn man die Gewinne nicht behalten kann? Warum wird erst das Echtgeld genommen, bevor das Bonusgeld genutzt wird. Ich finde diese Methode sehr bedenklich und es sieht bei mir, wie eine Abzocke aus. Zum Glück habe ich nur 20Euro verloren.
Absolut nicht empfehlenswert, aufgrund eigenwilliger Verfahrensweise und Standardantworten bei Fragen.