그들은 슬롯에 대한 엄청난 선택과 거의 모든 즐겨 찾기가있는 몇 안되는 장소 중 하나가있어 별 3 개를 얻습니다. 그러나 고객 서비스 라이브 채팅은 절대적으로 끔찍합니다. 30 분 후 직접 알아낼 때까지 도움이되지 않는 일반 교과서 답변을 뱉어 내고 입금하려고 할 때 카지노에서 전자 송금을 거부했습니다. 그런 다음 은행을 비난했지만 은행 계좌를 살펴보면 수취인이 송금을 거부했다고 말했습니다. (내가 1 $ 25 예금을 승인하고 은행이 송금을 취소했다고 비난했을 때 카지노가 2 $ 25 예금에 대해 청구하려고 시도함에 따라 여기에서 편집 한 나는 3 별에서 1로 변경했으며 은행 명세서에는 수취인이 거부했습니다.)
They have a HUGE selection for slots and one of the few places that have almost all my favorites which is why they get 3 stars. However the customer service live chat is absolutely horrid, they will sit there and spout off generic textbook answers that don't help until you figure it out yourself 30 minutes later, and when I tried to make a deposit the casino refused my e-transfer and then blamed it on my bank, however when I looked in my bank account it said the transfer was refused by recipient. (Edited from here out I changed from 3 stars to 1 as the casino tried to charge me for 2 $25 deposits when I authorized 1 $25 deposit and blamed my bank for cancelling the transfer, and my bank statement says it was refused by the receiver)
Shawn에게,
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 기술 지원 직원의 열악한 고객 서비스에 대해 사과드립니다.
사용하신 결제 방법에 문제가 있습니다. 7 월 1 일에 결제 시스템 담당자에게 이의를 제기하여 문제를 해결했으며 현재 응답을 기다리고 있습니다.
결제 시스템 담당자로부터 피드백을받은 후 문제 해결 상태에 대한 알림을 받게됩니다.
불편을 드려 죄송합니다.
문안 인사,
Michael, Casino-Z
Dear Shawn,
Thanks for your feedback. We apologize for the poor customer service provided by our technical support employee.
The issue with the payment method you were using is indeed there. We addressed the problem by sending an appeal to the payment system agent on July 1 and are now waiting for a response.
You will be notified about the issue resolution status after we receive the feedback from the payment system agent.
We once again apologize for this inconvenience.
Regards,
Michael, Casino-Z