처음에는 이 카지노에 정말 감명받았습니다. 웹사이트가 깔끔하고 사용하기 쉬우며, 실제로도 전문적인 느낌이었습니다. 높은 베팅 한도를 허용하고, 다양한 결제 수단을 제공하며, 게임, 스포츠, 마켓 등 다양한 선택지를 제공합니다. 실제로 플레이하기 전까지는 모든 것이 훌륭해 보였습니다.
그 후로 상황은 급격히 악화되었습니다.
베팅에서 이긴 후 "두 배로 당첨"이라는 팝업이 떴습니다. 이미 당첨된 금액을 두 배로 늘려준다는 좋은 프로모션처럼 들렸습니다. 하지만 어디에도 언급되지 않은 건, 이 기능이 "더블 오어 낫씽(Double or Nothing)"이라는 기능이라는 사실이었습니다. 즉, 지면 모든 것을 잃는다는 뜻입니다.
그래서 저는 그것이 무해한 프로모션이라고 생각하고 그것을 클릭했고, 방금 딴 금액을 전부 잃었습니다.
그런 일은 합법적인 플랫폼에서는 절대 일어나서는 안 됩니다. 오해의 소지가 있으며, 플레이어는 자신이 동의하는 내용을 알 권리가 있습니다.
이 문제를 설명하기 위해 지원팀에 연락했지만, 답변이 너무 느렸습니다.
이메일 답변은 며칠씩 걸리고, 마침내 답장이 와도 아무 문제도 해결하지 못하는 복사-붙여넣기 자동 메시지일 뿐입니다. 그냥 이렇게만 말씀드리겠습니다. 저희는 아무것도 할 수 없습니다. 프로모션에 가입하신 건 고객님의 잘못이지 저희 잘못이 아닙니다. 환불도, 보상도, 물론 사과도 없습니다…
그들은 당신이 실제로 쓴 내용을 읽지 않는 듯하고, 확실히 책임을 지지도 않습니다.
전반적으로 이 플랫폼은 겉보기에 괜찮아 보이지만, 고객을 대하는 방식은 전문적이지 못합니다.
그들은 플레이어를 소중히 여기지 않고, 실질적인 도움을 제공하지 않으며, 오해의 소지가 있는 "승리 금액 두 배" 제안은 위장한 사기처럼 느껴집니다.
솔직히 말해서 매우 실망스럽고 일종의 도둑질 같은 느낌이 듭니다.
투명성, 공정한 플레이, 적절한 고객 서비스를 중시하는 사람이라면 누구에게나 이 카지노를 추천하지 않을 것입니다.
진지한 사이트처럼 보일지 몰라도, 디자인 이면에서는 그 반대입니다.
At first, I was really impressed with this casino. The website is clean, easy to use, and actually looks professional. They accept high betting limits, offer a wide range of payment methods, and have a huge selection of games, sports, and markets. Everything looked great until I actually started playing.
Then things went downhill fast.
After winning a bet, I got a pop-up saying "Double your winnings." It sounded like a nice promotion , like an offer to double what I’d already won. What they didn’t say anywhere was that it was actually a "Double or Nothing" feature, meaning if you lose, you lose everything.
So I clicked it, thinking it was a harmless promo, and lost the entire amount I had just won.
That kind of thing should never happen on a legitimate platform. It’s misleading, and players deserve to know what they’re agreeing to.
When I contacted support to explain the issue, they were painfully slow to respond.
Emails take days to get answered, and when they finally reply, it’s just copy-paste automated messages that don’t solve anything. Just saying this is it, we cannot do anything, you joined the promo, it’s your fault, not ours. No money back , no compensation and of course not even an apology….
They don’t seem to read what you actually write, and they definitely don’t take responsibility.
Overall, the platform looks nice from the outside, but the way they treat their customers is far from professional.
They don’t value their players, they don’t offer real help, and the whole situation with the misleading "Double your winnings" offer feels like a scam in disguise.
It’s extremely disappointing and feels like a form of theft, honestly.
I wouldn’t recommend this casino to anyone who values transparency, fair play, or decent customer service.
It might look like a serious site, but behind the design, it’s the opposite.