3 년 전오리지널번역
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RokuBet Casino
2 년 전
친애하는 햇살1984,
피드백을 남겨주셔서 감사합니다.
우리는 고객 만족을 진지하게 생각하며 귀하의 리뷰에서 몇 가지 사항을 지우고 싶습니다.
당사의 출금 정책에 따라 모든 출금 요청은 2영업일 이내에 처리되지만 결제 채널, 추가 계정 확인 및 공휴일에 따라 이 시간이 더 길어질 수 있는 경우가 있습니다. 또한, 출금을 수락하기 전에 상황에 따라 필요하다고 생각되는 여권, ID 카드 또는 기타 문서의 인증 사본과 같은 법적 신분증을 제공하도록 요청할 수 있습니다. 또한 전화 확인, 얼굴 확인 또는 귀하가 자신이 누구인지 확인하는 데 필요한 기타 확인을 수행할 수도 있습니다. 결제 채널에 따라 추가 요구 사항이 적용됩니다.
그럼에도 불구하고 우리는 항상 모든 고객에게 서비스의 효율성을 높이기 위해 프로세스를 고정하기 위해 열심입니다.
리뷰를 남겨주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 추가 질문이 있는 경우 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 항상 당신을 도울 준비가 되어 있습니다!
친애하는,
로쿠 카지노 팀
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로쿠 카지노 팀
Dear sunshine1984,
Thank you for leaving your feedback.
We take our customer satisfaction seriously, and we would like to clear some points of your review.
According to our Withdrawal Policy, all withdrawal requests are processed within two (2) banking days, but there are cases where these timing can be longer, depending on payment channels, additional account checks and public holidays. Besides, prior to accepting a withdrawal we may request that you provide legal identification for example certified copies of passports, ID cards or other such documentation as we feel is required in the circumstances. We may also carry out phone verification, face verification or other such verification as is required to ensure that you are who you say you are. Additional requirements depending on payment channels will apply.
Nonetheless, we are always eager to fasten the process in order to provide each and every customer with much efficiency of the service.
We would like to thank you once again for your review. If you have any additional questions, do not hesitate to contact us, we are always ready to help you!
Best regards,
Roku Casino team
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Nonetheless, we are always eager to fasten the process in order to provide each and every customer with much efficiency of the service.
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Roku Casino team