한동안 플레이해 왔고 사이트에서 좋은 승리를 여러 번 거두었습니다.
그들을 실망시키는 것은 정말 느린 출금입니다. 고객 서비스 팀은 출금이 24~72시간 내에 처리된다고 조언하지만 2주 연속으로 출금에 5일이 걸렸습니다. 이것 자체로는 그렇게 나쁘지 않지만 고객 서비스에 문의하면 엇갈린 반응을 얻습니다. 두 명의 상담원은 출금이 몇 시간 안에 도착할 것이라고 말했고(그렇지 않았습니다) 다른 한 명은 얼마나 걸릴지 알 수 있는 방법이 없다고 말했습니다. 이메일을 보냈을 때 거의 완료되면 처리될 것이라고 말했고 크립토 ID를 사용해야 했고 빨리 처리되기를 바랐습니다. 고객 서비스가 더 솔직하고 응답이 덜 모호했으면 좋았을 텐데, 출금과 관련하여 가장 느린 카지노였음에도 불구하고 고객 서비스가 정확한 타임라인이나 출금에 대한 업데이트를 제공할 수 있다면 찾아가고 싶습니다.
Been playing for a while now and have had some nice wins on the site.
What lets them down is the really slow withdrawals, the customer service team advise withdrawals are processed within 24-72 hours but second week in a row my withdrawal has taken 5 days. This in itself wouldn’t be too bad but when you chase customer service you get a mixed bag of responses , two agents said the withdrawal would be with me in a couple of hours, (it wasn’t) another told me they have no way of knowing how long it will take, when I emailed I was pretty much told it would be done when it’s done and I should have used crypto id I wanted it done fast. Wish customer service was more upfront and less vague with there responses, even as the slowest casino I’ve dealt with for withdrawals they would be my go to if the customer service could provide some kind of accurate timeline or updates on your withdrawals
