은행 송금을 통해 3번의 인출을 요청했는데 카지노에서 €3의 거래 수수료를 부과했습니다.
- €774.90 중 18-01-23에 인출. €3의 수수료를 제외하고 €771.90의 이체를 받아야 했지만 대신 €756.90의 이체를 받았습니다.
- €2500 중 18-01-23에 인출. €3의 수수료를 제외하고 €2497.00의 이체를 받아야 했지만 대신 €2478.76의 이체를 받았습니다.
- €1581.85 중 14-01-23에 인출. 수수료 €3를 빼고 €1578.85의 이체를 받아야 했지만 대신 €1562.90의 이체만 받았습니다.
따라서 총 지불액이 약 €50 정도 부족합니다.
카지노에서는 결제 서비스 제공업체에 문의해야 한다고 주장하지만 결제에 대한 책임은 해당 업체에 있습니다.
송금 시 수수료가 부과된 경우, 수취인이 아닌 송금하는 사람이 지불해야 합니다!
I requested 3 withdrawals via bank transfer, on which the casino imposes a transaction fee of €3.
-Withdrawal on 18-01-23 of €774.90. Net of the €3 fee, I should have received a transfer of €771.90 but instead received a transfer of only €756.90.
- Withdrawal on 18-01-23 of €2500. Net of the €3 fee, I should have received a transfer of €2497.00 but instead received a transfer of only €2478.76.
-Withdrawal on 14-01-23 of €1581.85. Net of the €3 fee, I should have received a transfer of €1578.85 but instead received a transfer only of €1562.90.
There is therefore a total shortfall in payments of around €50.
The casino insists that I should contact my payment services provider, but they are the ones responsible for the payment.
If a fee was applied to the transfer, it should be paid by the one making the transfer, not the recipient!
Ho richiesto 3 prelievi tramite bonifico bancario sul quale il casinò prevede una commissione di 3€ a transazione.
-Prelievo del 18-01-23 di €774,90€. Al netto dei 3€ di commissione avrei dovuto ricevere un bonifico di 771,90€ e invece ho ricevuto un bonifico di soli 756,90€
- Prelievo del 18-01-23 di €2500€. Al netto dei 3€ di commissione avrei dovuto ricevere un bonifico di 2497,00€ e invece ho ricevuto un bonifico di soli 2478,76€
-Prelievo del 14-01-23 di €1581,85€. Al netto dei 3€ di commissione avrei dovuto ricevere un bonifico di 1578,85 € e invece ho ricevuto un bonifico di soli 1562,90€
Vi è quindi un ammanco complessivo nei pagamenti di circa 50€
Il casinò sostiene che dovrei contattare il mio fornitore di servizi di pagamento quando invece sono loro responsabili del pagamento.
Se è stata applicata una commissione sul bonifico è chi lo esegue che deve pagarla e non chi lo riceve!
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